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[判断题]

答复给客户下发短信时,无需提醒客户:“短信接收有延迟,请您耐心等待”,可告知客户如有疑问可再次来电()

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第1题
携入客户可直接查询()短信下发记录说明,无需添加任何前缀。

A.10086

B.1008611

C.10085

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第2题
服务助手能否给客户下发短信()

A.能

B.不能

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第3题
手机上网计费及提醒争议投诉我公司已按手机上网剩余流量实时提醒规范下发短信,但客户不认可说法正确的是()

A.1.客户来电投诉国内手机上网费用问题。所以目前流量调账默认调整到上月,如上月无账单产生才会调账到当月,遇此情况请向客户说明

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第4题
知识库中“07 标准版、省内网内短信包资费”使用时()用量提醒短信,请知晓并做好客户解释
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第5题
客户来电要求给异机发短信、回电相关要求明确:短信不下发,回电时限本地网内号码业务类客户来电要求给异机发短信、回电相关要求明确:短信不下发,回电时限本地网内号码业务类问题。问题()
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第6题
5.2B模式下客户到期短信提醒只支持给默认联系人发送()
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第7题
哪些情况会发送提醒短信给客户及销售人员()
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第8题
约看后给客户/业主发短信提醒,短信内容包括时间、地点及乘车路线()
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第9题
短信回复暂时无法办理携号转网的客户来电应对,我们应该如何处理()
A.客户致电10086了解详细原因,话务员可至客服平台八大专区—历史记录查询—短厅短信发送交互记录查询中查看10086下发的携转受限业务内容,沟通即可B.这些都是您平时的积累,要不您再考虑下(挽留的体现)C.选项54
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第10题
外呼模组+天气预报业务时,以下说法正确的是()
A.模组+天气预报业务,可分别开展推荐,先推荐模组升档,再搭载推荐天气预报推荐后,如客户只想办理其中一项也可以B.因业务办理均须语音验证,该项目涉及两个业务,为避免进行两次验证,请务必将两项业务的办理意愿都了解清楚后,再转入业务鉴权环节,进行一次鉴权即可C.成功和失败均可赠送天气预报D.天气预报到期后系统下发短信提醒用户订购,不回复会自动续订
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第11题
平安E生保应缴日前公司哪些时间点发送提醒短信给自动缴费客户()

A.T-60

B.T-15

C.T-3

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