关于在线营销服务中心智能化服务的描述正确的应当是()。
A.智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中,在线客服中未接入人工时,客户发送问题,机器自动解答。
B.IVR是指拨打10086热线,根据语音提示,按键播放语音。
C.智能语音导航是指拨打10086热线,和机器人对话,机器人语音播报查询结果或受理业务。
D.IVVR是指拨打10086热线,根据视频卡片展示及语音提示,进行按键选择等服务。
A.智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中,在线客服中未接入人工时,客户发送问题,机器自动解答。
B.IVR是指拨打10086热线,根据语音提示,按键播放语音。
C.智能语音导航是指拨打10086热线,和机器人对话,机器人语音播报查询结果或受理业务。
D.IVVR是指拨打10086热线,根据视频卡片展示及语音提示,进行按键选择等服务。
A.在线核算
B.人工核算
C.主动核算
D.智能核算
A.数智化服务
B.多媒体交互
C.服务质量
D.一体化能力
A.是一款供商户使用的作业工具
B.可以实现线上运营商户,精准服务商户
C.将商服的日常业务流程进行智能化、线上化全覆盖
D.帮助商服规范业务动作,连通商户、项目数据,实现在线运营,提升工作效率
A.您好!这里是顺丰国际集运服务中心在线服务,如有业务方面的咨询,我们很乐意为您服务,请亲使用文明用语哟
B.您好!XX很乐意为您解答关于业务方面的疑问,请您使用文明用语,相信这会使我们的沟通更容易
C.您好!如没有业务疑问,那XX就不打扰您宝贵的时间啦,XX先关闭对话框,如后续有需求,欢迎随时入线咨询哦
A.(一)、(五)、(六)
B.(一)至(六)
C.(四)、(五)、(六)
D.(二)至(四)
A.经本行保兑的应收款,由本行承担兑付责任,是保本保收益理财产品
B.投资收益一般高于银行结构性存款和非保本理财产品
C.在线办理,无需到银行网点操作,更简便、更灵活
D.可持有到期,有临时资金需求时可随时转让,流动性强