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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于消单说法错误的是()

A.消单率和普通单算到一起

B.消单率如果因为优信订单超过20%,可以进行申诉

C.消单率算在一起不能消除

D.因司机消单不能超过2次

答案
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C、消单率算在一起不能消除

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第1题
关于消单的说法正确的是()

A.消单率过高会受到处罚

B.顾客下错单取消不算司机消单率

C.司机取消订单需要向司管报备

D.顾客恶意消单要向司管报备

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第2题
无头轧制工艺克服了成批轧制和单卷轧制的通病,下列关于无头轧制工艺优点描述中正确的是()。
无头轧制工艺克服了成批轧制和单卷轧制的通病,下列关于无头轧制工艺优点描述中正确的是()。

A.生产超薄带钢和宽薄带钢,拓宽产品大纲而不降低收得率

B.稳定轧制条件,以利于提高产品质量和收得率

C.消除了与穿带和甩尾有关的麻烦,大大降低了轧机的废品率

D.有效的提高了能源的利用率,节约了能源

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第3题
客户来电取消寄件(含正常下单或预约下单)以下说法错误的是()

A.用来电号码判断是否为下单本人,如果是本人,可直接与客户核对订单资料,如非本人则要引导客户说出订单信息

B.无需主动了解消件原因,如客户没说消件原因可忽略不填

C.备案原因核实标准与追单一致,客户来电消单时如有需核实的原因需与客户核实,如实选择消柯原因后消单

D.订单信息包括:地址、联系人、联系电话,选择消柯原因,客服需主动了解消单原因,提交消件即可

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第4题
下列关于补救工单说法正确的是()

A.如果3个月内有同一业务的补救单,则无法重复下单

B.用户反馈流量包争议,如果用户流量包内流量已经使用,则无法下补救单

C.用户低消费用争议金额在1000元以上,无法下补救单处理

D.用户对费用有争议,只要用户要求补偿,客服就可以给用户下补救单处理

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第5题
关于新开IS销售提成管理制度,说法正确的有()

A.提成结构=有效单量*每单提成+首消额业绩*首消提成*行业系数

B.同一客户仅记录一次业绩,历史已计过新开业绩的客户不再记录

C.在商机系统首次开通,并在AD系统首次充值金额达到门槛,客户首次消耗金额超过10元的客户,计入有效单量

D.历史计过业绩当月发生违规或退款的客户,累计消耗不足1500元的客户做提成追溯,扣减首充金额对应的最低档提成

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第6题
划消测验主要用于单侧忽略认知障碍的评测。()
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第7题
信息不真实包括以下哪些()

A.数据平台无记录

B.消单错误

C.维修未完,提前消单

D.无人联系,被另约

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第8题
填报运输收入进款收支报告必需(),盖章齐全,金额有错误需要改正时,应以单红线抹消。A.文字清晰

填报运输收入进款收支报告必需(),盖章齐全,金额有错误需要改正时,应以单红线抹消。

A.文字清晰

B.数字正确、清楚

C.号码齐全

D.编号一致

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第9题
消能设计的控制条件一般是上游水位高,闸门()开启和单宽流量大。
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第10题
单进融+10元领不限流量卡,以下说法正确的是()

A.2017年12月31日前入网的单宽带用户,客户编码下没有手机号码即可办理

B.套餐内容含省内不限流量、1G国内上网、700分钟国内通话时长

C.100M以下永久提速到100M,100M及以上永久提速到200M

D.宽带承诺低消100元,+10元领取不限流量卡

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第11题
关于新法中续期考核以下说法错误的是()
A.收展员层级维持/晋级考核,需要满足孤儿单综合达成率60%B.孤儿单综合达成率=(实收孤儿单件数/应收孤儿单件数+实收孤儿单保费/应收孤儿单保费)/2,包含所有缴次的孤儿单,宽限期末或考核期末收回的孤儿单均计入实收件数和实收保费C.区主任维持/晋级考核,只需要满足全区在职单13月综合继续率达60%D.晋升区主任考核,需要满足本人在职单13月综合继续率达60%、孤儿单综合达成率60%
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