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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如下哪些是四度服务绝不允许出现的行为()

A.在服务区,大声议论顾客

B.与顾客擦肩而过,不让行,不问候

C.当顾客面出现不雅动作(挖鼻孔、耳朵)

D.跟顾客沟通,没有使用您、请等敬语

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ABC

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第1题
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第2题
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B.财产保险合同和人身保险合同都属于损失补偿合同

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以下哪些信息是我行敏感信息,绝不允许泄露()

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第10题
用车人在公务车上如下行为,哪些是错误的()

A.在车内吃东西

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第11题
如下哪些是钻石服务认证的认证类指标?()

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