题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
挂号分诊应（）
A.主动起身迎接顾客
B.迎宾人员告知接诊是否有预约
C.前台接诊人员直接询问顾客需求
答案
主动起身迎接顾客迎宾人员告知接诊是否有预约
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.迎宾人员告知接诊是否有预约
C.前台接诊人员直接询问顾客需求
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主动起身迎接顾客迎宾人员告知接诊是否有预约
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A.对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待
B.免费为病人提供开水及一次性水杯
C.引导患者挂号、候诊检查
D.负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记
A.前台接待-》选中顾客-》当前接待-》美学设计师
B.前台接待-》选中顾客-》当前接待-》医生
C.前台接待-》选中顾客-》当前接待-》取消分诊-》重录
D.前台接待-》重新挂号
A.所有进入我院的患者（急诊除外）均需经过预检分诊方可挂号就诊
B.要求来院的各类人员主动佩戴口罩，并对来院所有人员进行体温检测
C.合理控制探视人员，并规定具体探视时间
D.所有外卖、快递人员只要体温正常，就可进入医院
门诊就诊顺序应先（）。【历年考试真题】
A．挂号
B．预检分诊
C．测体温
D．提供检验单
E．卫生宣教
A.实施非急诊患者预约挂号，引导患者错峰就诊
B.实施非急诊患者预约治疗时间来院治疗制度
C.需要连续来院治疗的患者留联系方式，约定治疗时间
D.科室工作人员做好诊室外候诊患者分诊工作，患者等候就诊时佩戴口罩，候诊距离≧1.5米
