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[单选题]

非会员取酒的正确流程是()

A.客人报名字、手机号码、当次消费包厢号、数量→收银输入相关信息→出酒水单→收银通知出品部,将出酒单交出品部→出品部凭单出酒

B.服务员引导客人亲自到收银台→客人报名字、手机号码、当次消费包厢号、数量→收银输入相关信息→出酒水单→收银通知出品部,将出酒单交出品部→出品部凭单出酒

C.服务员引导客人亲自到收银台→收银输入相关信息→出酒水单→收银通知出品部,将出酒单交出品部→出品部凭单出酒

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B、服务员引导客人亲自到收银台→客人报名字、手机号码、当次消费包厢号、数量→收银输入相关信息→出酒水单→收银通知出品部,将出酒单交出品部→出品部凭单出酒

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第1题
参加携程促销产品,涉及价格以下叙述正确的是()

A.直接找携程业务参加报名,不用价格申请

B.价格审批提交OA中介非标价格申请流程

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D.额外费用支出需经城区及业主确认

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第2题
行政酒廊是专门提供服务给到白金卡及以上级别精英会员和正价付行政房及以上房价的客人的()
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第3题
以下工作流程正确的是()

A.冲茶流程:介绍产品、取出茶品、温具、沥干、置茶、观赏、冲泡、凤凰三点头、倒茶、奉茶、清理桌面

B.侍酒流程:产品介绍、取酒展示、宾客验收、取下软木塞、适量倒酒、擦拭放回

C.点单流程:上水、呈递菜单、介绍产品及活动、询问特殊需求、提供参考意见、确认产品名称、数量、收走菜单、制作简餐

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第4题
凡是在点菜之前一定询问客人是否是会员客户,给予客人介绍会员专项优惠菜肴,并且享受相应的优惠政策()

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B.非会员客户:向客人推荐188尊享卡,介绍188尊享卡享受相应的优惠活动,引导客人成为会员,成为会员后,给予客人享受优惠政策

C.在推销卡成为会员的时候不需要根据客人需求进行合理的推销

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第5题
收银九步曲的正确流程有哪些()

A.礼貌迎宾、探寻需求、扫描商品

B.礼貌迎宾、扫描商品、会员推广

C.附加推销、合计报数、唱收唱付

D.取钉装袋、保养告知、致谢

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第6题
哪些不是钻石级会员可享受的礼遇()

A.直升机送机服务

B.为非入住的客人提供礼宾服务

C.免费熨烫衣服

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第7题
存取酒流程标准是()

A.存酒需提供客户姓名+电话号码+核对酒水数量

B.取酒需确认是否是当店存酒卡+查看存酒卡日期

C.在未核实存酒卡日期直接到吧台领取酒水

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第8题
对于旺铺的说法正确的是()

A.拥有独立域名

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D.永远免费使用

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第9题
以下行为是否正确:游客报名壶口一日游,但是当我们看到游客年龄较大的时候,考虑到“把困难和包容留给自己、把方便和快乐留给顾客”,此时我们应给主动为客人着想,应让公司安排车早晨接客人()
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Hereisyourbill的意思是:A.请客人看账单B.客人要询问价格C.客人要看酒单D.客人要发票

Hereisyourbill的意思是:

A.请客人看账单

B.客人要询问价格

C.客人要看酒单

D.客人要发票

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第11题
请列出正确的新一贷远程办理流程()

A.可以不来银行但是必须在长沙录单

B.客户必须和银行客户经理视频

C.放款可以放于非平安卡

D.放款后必须取现

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