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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

京东平台关于赠品问题纠纷处理政策,描述正确的是:()。

A.交易商品无问题而赠品存在问题,商家有权只受理赠品问题

B.如赠品作为商品单独生成订单的,相应的纠纷问题按正常商品的纠纷处理规则进行处理

C.赠品的价款计算:商家应事先对赠品的价值予以明示说明,如商家已对赠品价值进行说明,按赠品实际价值计算;如商家未对赠品价值予以明示说明的,如需要扣除消费者赠品价款,应提供真实准确的依据证实赠品的价值

D.后期交易最终发生了退货退款的,消费者应当确保赠品完好且一并退回,因消费者原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,商家不得以此为由拒绝消费者退货要求

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第1题
关于商品编辑发布过程中,哪些行为符合平台规定()A 商家故意在所出售的商品标题中使用京东商城

关于商品编辑发布过程中,哪些行为符合平台规定()

A 商家故意在所出售的商品标题中使用京东商城正在热推的关键词,并且该关键词和内容商品无直接关联;

B 商家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况

C 在标题中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高级陈述

D 商家将赠品、奖品等相关促销内容添加到商品描述中。

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第2题
按照《淘宝平台争议处理规则》,关于赠品价值的计算方法,以下哪些说法是正确的?A.商家在页面事

按照《淘宝平台争议处理规则》,关于赠品价值的计算方法,以下哪些说法是正确的?

A.商家在页面事先声明:“赠品价值100元”,则按照100元计算

B.商家店铺有与赠品同款的商品出售,售价为90元,则按照90元计算

C.事先未声明的,小二搜索淘宝市场平均价格在50左右,则按照50计算

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第3题
客户反馈少赠品,要求补发,以下说法正确的是()
A.查看商品快照,若快照显示有赠品,实际未发,订单完成7天内,若仓库有库存可以帮客户记责京东健康进行补发,问题原因选择赠品赠完即止B.少赠品若超7天则无法补发,若客诉激烈的情况下,邮件采销确认C.直接拒绝客户无法补发D.不管金额 直接记责客服部帮客户申请补发
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第4题
以下哪些商品信息需要在商品描述中提示说明()

A.杂裂、瑕疵、破损等商品外观质量等问题

B.有无证书、商品克重、尺寸规格等商品详情

C.商品价格、联系方式等商家信息

D.购买活动、有无赠品等商品活动信息

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第5题
卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商

卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后,下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景,说法正确的是哪一项?

A小淘验货发现赠品未寄回,故拒签退货,交易支持打款卖家

B小淘验货发现赠品未寄回,签收后主张要求买家支付赠品费用,交易扣除赠品费用后退款买家

C小淘验货发现赠品已使用,故拒绝退货,因主商品没问题且赠品价值无法估算,交易支持全额退款买家

D小淘验货发现赠品已使用,拒签后以商品影响完好拒绝退款,交易支持打款卖家

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第6题
商家出现标错问题,消费者购买后商家拒绝配合处理,导致大量投诉的,京东有权按照《京东开放平台商家积分管理规则》中的哪条违规行为行为对商家进行处理?
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第7题
关于虚假交易以下说法不正确的是()

A.平台有权删除该商品或删除相关的店铺评分

B.每次扣分25分

C.多次违规时,每次的处罚方法相同

D.是指商家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分

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第8题
因商家提供的商品信息存在问题而引起的任何纠纷,商家未及时处理的,苏宁云台将有权先行处理,给苏宁云台造成任何损失,全部由()负责赔偿

A.商家

B.苏宁云台

C.苏宁云台和商家共摊

D.以上都不对

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第9题
所有运输异常索赔运单需由商家提出,如非商家提出,由第三方(如果农及收件人)提出京东有权拒绝赔付,京东只对接商家理赔处理,商家需妥善解决其客户问题()
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第10题
针对商品存在的小瑕疵等等问题,厂商想通过京东备案补偿方案,正确的做法是?()

A.将具体赔偿方案同步商家经理进行备案,同步业务组,商家升级服务单后进行补偿

B.厂商人员通过微信等途径补偿客户

C.商家直接升级京东处理

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