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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

防盗需要关注哪些人群（）

A.顾客带大型的背包或挎包进店

B.顾客数人一起进店购物，掩护偷窃

C.孕妇、带小孩

答案

C、孕妇、带小孩

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第1题

当顾客进店后，我们可以通过哪些维度来观察顾客（）

A.顾客当天的整体风格

B.顾客的购买实力

C.顾客进店后触摸或关注货品的共同点，评估顾客意向

D.捕捉顾客的购物信号

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第2题

实施生动化陈列目的就是()。

实施生动化陈列目的就是（)。

A.营造购物氛围

B.加大商店关注率

C.提高顾客进店率

D.增大交易成交率

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第3题

针对同学/朋友型顾客进店，我们应对的关键点是（）

A.让陪同者尽可能参与到销售中

B.明确主辅关系，找准主要人群关注

C.往往通过女士开始打开话题

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第4题

现场管理关注顾客，关注的维度有哪些（）

A.顾客进店

B.顾客关注点

C.一般需求

D.隐性需求

E.顾客情绪

F.老顾客购买习性

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第5题

以下哪些方式可以直接帮助客人进店（）

A.出色的橱窗装修执行

B.邀请老顾客

C.合理的库存

D.同系列产品一起陈列

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第6题

下列哪些场景不符合HESR的点检管理规范（）

A.下雨了，未防止顾客将水渍带入店内，可在门口放红色的地毯

B.店员小峰在接待顾客时有电话打入，于是就去接电话了

C.当顾客进店时，小林正在忙着整理，叫顾客先看着，有需要再叫他

D.店内出现一名顾客在抽烟，店员及时上前做出禁烟手势并说明理由劝阻

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第7题

在药店销售中，连花清瘟能给哪些顾客进行推荐？（）

A.购买感冒药的人群

B.购买保健品的人群

C.购买慢病药物的人群

D.进店顾客都可推荐，倡导家庭常备

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第8题

零售促销是指零售商为（）所进行的一些沟通联系活动

A.吸引消费者进店

B.促进消费者增加购买

C.打击竞争对手

D.告知或提醒顾客关注企业信息

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第9题

顾客进店时，我们应该（）

A.10秒内与顾客打招呼

B.让顾客自己先看看

C.先做好自己的维护工作

D.自助式购物，不用管顾客

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第10题

当顾客进店表示来维修手机，我应该怎么做（）

A.假装没看到，躲开眼神，赶快先去忙自己的事

B.真诚的微笑与眼神和顾客打招呼，说您好，并关注顾客是否需要相关帮助

C.紧紧的跟着顾客，不断询问顾客在找什么，强烈推荐新产品

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