题目内容
（请给出正确答案）
A.请俩个人都信任的同事从中周旋，友好地化解矛盾
B.把矛盾告诉领导，请领导帮助分析解决
C.等她/他主动来找自己解决矛盾
D.自己主动找他，化解矛盾
答案
ABD
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A.主动联系对方井解释你的想法，争取消除矛盾
B.请别人帮忙，协调你们之间的紧张关系
C.并不是所有的同事都能够成为朋友，关键是做好自己的工作
D.会主动发邮件解释，至少做到在工作中不掺入个人情绪
A.当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例
B.请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明
C.在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢
D.请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
A.先放下这件事，等大家都冷静下来，再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起，帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因，让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足，并基于客户的需求对所做修改进行说明
A.可以直接给他
B.告知经理该情况，了解清楚同事为何拿你账号挑资源，如果给了，在同事帮你挑好资源后及时修改好密码
A.抽畑增加了家庭的经济负担，容易造成家庭矛盾，甚至导致家庭破裂
B.抽烟不仅污染环境、影响卫生，还会造成家人或同事们被动吸畑
C.对健康的危害不仅指患肺癌或其他明显疾病，还包括潜在的影响
D.如果不断抽畑，那么烟瘾将越来越大，以后就更难戒除了
E.与名牌的优质烟相比，冒牌劣质畑对健康的危害更甚
A.在工作中发现问题，说明公司没有给出足够支持，只需回避或交给他人解决
B.如果同事的工作中出现问题，求助于我，为避免麻烦最好不予理睬
C.问题中往往蕴藏着机遇，解决问题有助于把握机会
D.客户在使用我们的产品时发现问题，是客户自己的知识水平或经验不足，不必大惊小怪
