题目内容
（请给出正确答案）
A.商家售后地址未具体至门牌号，导致用户退货快递送货无人签收，未到四级(街道/县/镇)，消费者无法寄出
B.商家退货联系电话无效，比如13000000000，或关机、停机、不在服务区，或接通后非商家工作人员，导致用户无法邮寄退货 或退货后无人签收，或送至指定地点后丢件
C.商家后台设置的售后地址/联系方式与实际的售后地址/联系方式不一致，且对消费者退货产生不良影响的
D.商品为多仓退货，实际退货的售后地址未包含在商家后台设置的售后地址中
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A.购买产品时的合法商业票据，如：正规发票、购物小票、付款收据等
B.申请售后的故障产品（含原包装盒及核心配件）
C.申请用户的姓名、联系电话及地址信息
D.产品故障/问题的真实描述
A.企业注册地址联系不到
B.企业有法律诉讼
C.企业公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假
D.企业被列入严重违法失信企业名单
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17：35：212017/7/14
S.ervergroupstate：Enable
S.ervernumber：1
S.erveripaddressPortStateMaster
(11.1.23288activeY
(2.11.13288activeN
A.SACG与控制器联动成功。
B.SACG与IP地址为2.1.1.1的服务器联动成功
C.主控制器IP地址是1.1.1.2
D.主控制器IP地址是2.1.1.1。
A.直投场景，妥投后运营提供与客户有效签收单
B.端商家打包订单，包装完好内物破损非物流责任（不包含违规揽收）
C.找货期内更新物流，理赔丢失
D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责，商家投诉该类异常
E.打包纸箱破损但销售包装完好，商品内物质量存在问题或破损
A.集中式库存控制策略
B.搭建信息平台，实现信息共享
C.建立合理的配件网络，缩短节点企业间的物流时间
D.运用协同库存管理模式，保证售后配件及时供应
A.消费者提出售后申请，若因商家没有提前和消费者沟通一致或未按协商一致内容执行而导致消费者投诉的，商家需承担售后责任
B.若商家未在后台预留正确的售后收件地址及联系方式，导致消费者无法退款换货或出现退换货商品无人签收，商家需要承担售后责任
C.商家应妥善保管系统的账号，个人信息及相关密码，对发生在售后系统中的所有行为负完全责任
D.针对消费者发起售后服务申请，商家应该在36小时内进行处理。若商家超时未处理，超时未处理系统将默认商家同意消费者请求
A.审核该索汇行为是否在有效期内
B.审核单据信息是否与信用证描述一致
C.审核偿付行详细名称及地址是否正确
D.审核我行账户行详细名称及地址是否正确
E.审核费用情况
A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
C.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)
D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费
