题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下面关于仪态礼仪,说法正确的是()
A.当员工蹲在过道上货理货时,遇到顾客,可稍微移动身体让顾客过去
B.给予顾客指引时,只需告知其方向便可
C.递送小票,面带微笑,眼睛看向小票,单手递送
D.遇到客诉问题时,先将顾客带去门店的一角
答案
C、递送小票,面带微笑,眼睛看向小票,单手递送
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A.当员工蹲在过道上货理货时,遇到顾客,可稍微移动身体让顾客过去
B.给予顾客指引时,只需告知其方向便可
C.递送小票,面带微笑,眼睛看向小票,单手递送
D.遇到客诉问题时,先将顾客带去门店的一角
C、递送小票,面带微笑,眼睛看向小票,单手递送
A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现,但不是一个人精神面貌的体现
B.行为举止是仪态方面的一个重要要求
C.个人的行为举止是一个人的修养体现
D.仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面,在者装方面应力求洁净大方
A.仪容仪态是一个人素质和修养的表达,也是一个人精神面貌的表达
B.行为举止是仪态方面的一个重要要求,坐、立、站、走都要以重稳为好
C.养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上,以免引起老人的反感
D.站立的姿势要挺拔,站立时双腿微微分开,收腹,颈、胸在一条线上,双手可在小腹前穿插,或自然垂于身体两侧,也可以采用“稍息”的姿势,以缓解疲劳