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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于IM钟响应率及转录入率的公式,正确的有()

A.IM1分钟响应率=IM1分钟响应量/会话量

B.IM1分钟响应率=IM1分钟响应量/商机量

C.IM转录入率=IM录入量/商机量

D.IM转录入率=IM录入量/会话量

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II

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第1题
经纪人沙僧查看自己的经验值时,发现自己近30天的收到的IM钟响应率为95%,但是经验值中并无此项数据加分,下面说法正确的是()

A.IM1分钟响应率不加经验值

B.沙僧的IM在9:00-21:00间只有1条,样本量小于2不加经验值

C.IM1分钟响应率等于100%才会进行加分

D.IM1分钟响应率考核近15天的数据

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第2题
V3钻石展位中,影响经纪人服务能力得分的有()

A.400接听率

B.IM1分钟响应率

C.400转成交率

D.IM转录入率

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第3题
经纪人服务能力中各项因子加分分值按由高低顺序为()

A.IM转录入率>IM1分钟响应率

B.400通话时长超过30S的占比>400接听率

C.IM1分钟响应率>IM转录入率

D.400接听率>400通话时长超过30S的占比

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第4题
钻石展位中,影响【经纪人服务能力】得分的是()

A.400接听率

B.IM1分钟响应率

C.400转录入率

D.IM转录入率

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第5题
V3钻石展位中,影响【经纪人服务能力】得分的是()

A.400接听率

B.IM1分钟响应率

C.400转录入率

D.IM转录入率

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第6题
经纪人服务能力的各项因子加分分值按由高到低顺序正确的是()

A.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率

B.IM1分钟响应率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 转录入率 > 400接听率

C.400接听率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 >IM转录入率

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第7题
产品 C端产品-钻石展位 平台 V3钻石展位中,影响【经纪人服务能力】得分的是()

A.400接听率

B.IM1分钟响应率

C.400转成交率

D.IM转录入率

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第8题
关于展位IM消息错误的说法是()

A.近30天,经纪人IM 1分钟响应率<30%时,经纪人停止分客

B.只有当近30天,系统核算IM1分钟响应率≥30%,或者IM会话数≤2时,经纪人可再次上架

C.客户提供任何一个手机号都可以算为IM加私

D.提升IM加私率可提升舱位

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第9题
关于展位IM消息正确的说法是()

A.近30天,经纪人IM 1分钟响应率=<30%时,经纪人停止分客

B.只有当近30天,系统核算IM1分钟响应率≥30%,或者IM会话数≤2时,经纪人可再次上架

C.客户提供任何一个手机号都可以算为IM加私

D.IM的系统考核期是8:00-22:00

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第10题
影响经纪人服务能力的几个指标排序是什么()

A.IM转录入率> 400通话时长超过30s的占比> IM 1分钟响应率> 400接听率

B.IM1分钟响应率> 400通话时长超过30s的占比>IM 转录入率> 400接听率

C.400通话时长超过30s的占比>IM转录入率> 400接听率> IM 1分钟响应率

D.400通话时长超过30s的占比> IM 1分钟响应率> 400接听率>IM转录入率

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