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[单选题]

客户经理在维护专家型客户时需要采取什么方法?()

A.提供精神维护

B.提供融智服务

C.提供业务维护

D.提供技术维护

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CCRM系统中客户存贷款信息需要客户经理在系统中手工维护。>>答案:错误()
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第2题
知识维护是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力,足客户的需要。()
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第3题
客户经理在需要公有云产品售前技术支撑时,优先采用以下哪种途径向网络部技术专家发起需求()。

A.微信

B.邮件

C.商机平台

D.向领导求助

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第4题
客户经理王晓在开发这家客户时遵循的客户开发流程是()。

A.认识-邀约-会谈成交维护

B.认识会谈-成交

C.认识-成交维护

D.认识邀约-成交

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第5题
客户经理申请成为能人经理时,管理员需要在下列哪个菜单进行审核()。

A.代理人管理

B.我的代理人

C.发展授权

D.资料维护

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第6题
客户评级CM2006系统做“评级申请信息维护”时,在完成评级基础信息采集后由()操作完成。

A.客户经理

B.主调查人

C.主审查人

D.评级授信管理员

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第7题
业务交付指在完成业务验收后后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()

A.业务交付测试报告

B.专门维护经理

C.服务满意度调查

D.业务开通交付报告

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第8题
下列对我行客群管理策略说法错误的是()

A.大众客群由理财专员和空中理专共同经营,采取批量管户模式

B.重点金卡以精细维护为主,实现潜力客户向上提升

C.金葵花以贵宾客户经理经营为主,采取一对一管户

D.私钻客户采取螺旋提升四步工作法提供一揽子顾问式金融服务

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第9题
客户选择在农行贷款,关于房屋评估银行客户经理不需要下户看房,但是面前时需要提供房子的相关照片()
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第10题
需多日连续在隧道内作业时,大型机具材料可不撤出隧道,但必须撒出限界,并采取可靠的防护加固措施。防护加固方案由路局组织专家评审后实施()
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第11题
送货出库交接时,主要注意什么()

A.检查清点,所有交接的货物必需核对型号,数量与签收单是否一致,对不一致的异常情况需汇报并准确注明

B.外包装检查,检查外包装是否有变形、破损、受潮,发现异常反馈调度并等待调度指令操作

C.注意要将不是整托收货的客户拆托清点

D.需要将对应的每家客户称重量方,并记录在理货作业单上

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