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[单选题]
用户来电要求撤销未生效的5G免预存折扣合约受理流程()
A.客服代表必须要挽留,挽留时必须了解用户取消的真实原因,并针对取消原因进行挽留
B.若用户仍要取消,客服代表查询是否为热线办理的,若是热线办理的,则记录对应类别的业务受理工单派发至延伸组处理
C.若不是热线办理的,则请用户至营业厅撤销,对于有投诉或升级投诉意向的,可受理派至延伸组处理
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C、若不是热线办理的,则请用户至营业厅撤销,对于有投诉或升级投诉意向的,可受理派至延伸组处理
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A.客服代表必须要挽留,挽留时必须了解用户取消的真实原因,并针对取消原因进行挽留
B.若用户仍要取消,客服代表查询是否为热线办理的,若是热线办理的,则记录对应类别的业务受理工单派发至延伸组处理
C.若不是热线办理的,则请用户至营业厅撤销,对于有投诉或升级投诉意向的,可受理派至延伸组处理
C、若不是热线办理的,则请用户至营业厅撤销,对于有投诉或升级投诉意向的,可受理派至延伸组处理
A.新业务咨询-CBSS侧业务-移动语音业务—畅越冰激凌存费合约( 南京/南通二线复核组 )
B.新业务咨询-CBSS侧业务-移动语音业务—畅越冰激凌存费合约 飞线二线复核组
C.新联通业务受理-WCDMA业务/4G业务-移动语音业务-合约解约 地市复核组
A.建议用户关注,目前未显示代表未开通
B.派发:新联通业务受理->延伸服务 ->畅越冰激凌存费折扣活动,延伸
C.派发:新业务咨询->CBSS侧业务->移动语音业务->促销活动 ,飞线二线
A.携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理
B.携入用户携入生效后不满120天不能办理携出
C.号码携带后携出方提供的网内业务或代收费业务等无法继续使用,积分可继续使用
D.授权码的有效期是60分钟