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第1题
关于“湛江退休人员材料寄递”业务中，描述正确的是（）
A.由11183-6客服人员外呼跟退休人员确认上门地址
B.通过o2o系统进行外呼以及派揽
C.由揽投员携带打印好的信息表上门提供填写后，由退休人员签名确认
D.客户表示人不在湛江的坐席单独登记发给班组长。登记格式：姓名XXX 、身份证XXX、现所在城市：XXX 、联系电话：XXX
第5题
对于LTE系统消息，以下说法正确的是哪些ABD（）
A.SIB1和所有SI消息均传输在BCCH→DL-SCH→PDSCH上
B.SIB1的传输通过携带SI-RNTI（SI-RNTI每个小区都是相同的）的PDCCH调度完成
C.SIB2中的SchedulingInfoList携带所有SI的调度信息，接收SIB2以后，即可接收其它SI消息
D.除SIB1以外，SIB2-SIB13均由SI（SystemInformation）承载，SIB2必须映射在第一个SI消息中
第7题
《安全查错标准》中以下哪些为一般差错（）
A.机组必须成员与任务书不符，航空器滑出
B.违反规定服用精神药物
C.发生不安全事件后，未能及时保护现场，保留相关证据，造成影响
D.未携带飞行运行必须的资料，文件，证照，飞行用具（设备），航空器起飞
第9题
《安全查错标准》中以下哪些为严重查错（）
A.未满足资质，运行限制等要求，航空器起飞
B.机组必须成员与任务书不符，航空器滑出
C.未携带飞行运行必须的资料，文件，证照，飞行用具，航空器起飞
D.人为原因造成航空器返航，加降，备降，航班取消或航班换机执行
第10题
在《课程开发篇-教学三部曲》中，材料打包如何给到家长以下正确的说法是（）
A.邀请家长上门拿材料包，增加面对面沟通
B.增加家长的粘合度
C.来不了的家长，可以快递过去
D.快递上，可以写上爱心小纸条
