题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果有顾客购买了杭州配送库的冰箱，下列哪种情况可以联系物流修改配送时间（）
A.订单已分配（PP）
B.客户确认订单（CCO）
C.订单已出库（EX）
D.商品已预留（PR）
答案
C、订单已出库（EX）
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答案
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A.订单已分配（PP）
B.客户确认订单（CCO）
C.订单已出库（EX）
D.商品已预留（PR）
答案
C、订单已出库（EX）
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A.剩余积分可参与换购100元购物卡
B.剩余积分可参与换购500元购物卡
C.什么也换了不了
D.剩余积分可换购冰箱
老王今年夏天购买了一台海尔空调，在售后服务人员走后不久，一位小姐打电话来问候：“您购买的海尔产品是否满意？安装是否满意？如果有什么问题请随时告诉我们……”经分析，这个电话可能包含的功能有（）。
A.给顾客带来温暖
B.及时发现问题，及时解决
C.对售后服务人员实行监督
D.体现海尔产品质量第一原则
E.对客户服务质量进行控制
A.消费者在某商场某店铺购买了冰箱后，因冰箱爆炸导致家人受伤，有权要求店铺进行赔偿
B.消费者在逛商场期间，在商场摔倒导致骨折，有权要求商场进场赔偿
C.消费者在逛商场期间，被小偷偷走钱包，消费者有权要求商场进行赔偿
D.消费者在商场外广场因自身原因摔倒导致骨折无权要求商场进行赔偿
A.可以访问中国大陆所有VPC
B.美东VPC
C.只能访问杭州VPC
D.云企业网下所有资源，包括跨境资源
A.顾客在2020年1月购买了金蝶卡A卡升级为一星后，目前存卡1.5万，可以在3月再买一张金蝶卡
B.顾客是存卡9000的1星顾客，在2020年未购买过任何金蝶卡，在2020年可购2张金蝶卡
C.顾客在2020年1-2月购买了金蝶A卡和金蝶B卡后，就不能再购买任何金蝶卡
D.顾客是存卡5000的非星顾客，在2020年未购买任何金蝶卡，在3月可一次性购买2张金蝶卡
E.凤凰卡每人每年限购2张，2020 年购买过凤凰卡的顾客可再次购买
商品描述不符，支持李岩退货退款，发件运费及退货运费均由商家承担
A.6900元
B.1000元
C.3450元
D.6555元
