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[单选题]

工程物业副总经理每月抽检,季度覆盖,重点检查厨房自动灭火装置、报警设备设施、喷淋安装等,并对()定期检查情况进行监督

A.安品部

B.营运部

C.工程部

D.物业部

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C、工程部

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第1题
区域10店以上,品质检查区域()覆盖,运营中心中心()覆盖,集团工程物业中心每月检查()的广场,第三方检查()覆盖

A.双月、双月、10%、季度

B.双月、单月、10%、季度

C.双月、单月、30%、季度

D.单月、双月、30%、季度

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第2题
营运期物业固化动作需要项目工程物业副总每月一次执行的是()

A.每月至少1次检查跟进开(闭)店组织情况

B.每月至少1次检查交(接)班和对班(组)训练情况进行检查

C.定期抽查各岗消防履职情况,抽检率不得低于30%,每季覆盖1次

D.每月组织对应的应急处突演练,做到全年覆盖

E.通报当月安全检查问题安全政策

F.负责《环境月度工作计划表》最终审批

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第3题
根据物业分级服务标准(工程专业)前期介入与承接查验要求,物业服务中心要求地产公司相关部门明确整改时限,并()报送整改进展情况至地产公司相关部门

A.每月

B.每月30日

C.每15天

D.每个季度

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第4题
物业服务中心负责人每月至少()次抽检客户沟通工作

A.一次

B.两次

C.三次

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第5题
质量分数抽样原则常温事业部,每半年要覆盖所有的销售大区和生产工厂,全年覆盖所有的品类,每月抽检量不低于100批。()
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第6题
检查手动火灾报警按钮包含()

A.外观完好,表面没有严重沉积

B.巡检灯正常闪烁,玻璃或推板完好

C.防尘罩已拆除,定期保洁表面

D.每月抽检不少于总数的10%,1年全覆盖

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第7题
沟通管理服务督导标准有哪几项()

A.(1)服务中心负责人每周至少一次抽检客户沟 通工作

B.(2)平台公司每月抽检各岗位客户沟通工作执 行情况

C.(3)每季度至少公布一次物业工作成果

D.(4)客户服务部门负责人每月一次安排前台人 员对各区域客户主任家访、电话访问记录进 行抽查核实,抽查比例不得低于 10%

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第8题
()凤舞重点物料覆盖项目,代理商最终考核指标为

A.季度搜索凤舞重点样式覆盖消费占比

B.季度搜索凤舞重点样式覆盖账户数占比

C.季度凤舞消费占比提升

D.季度搜索凤舞重点样式CPC提升

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第9题
第三方神秘客户检查覆盖所有弘阳开发交付项目(新交付的第二个月纳入检查范围),每月抽查,季度覆盖;含市场外接盘()
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第10题
物业服务中心需定期开展业户拜访,客服管家季度覆盖所辖区域业户,对于非常住户及不便于上门拜访的业户,可通过()形式对业户进行拜访

A.电话

B.微信

C.恒管家APP

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第11题
物业服务中心需定期开展业户拜访,客服管家()覆盖所辖区域业户,对于拜访过程

A.中接到的客户诉求,应通过恒管家APP进行录单,并跟进客户诉求处理

B.月度

C.季度

D.半年

E.年度

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