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[单选题]

客户来电反映,供电公司在巡线过程中砍伐了附近的树木,但砍伐后现场遗留许多树枝,未及时清理且造成客户直接损失的,应派发()

A.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复

B.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿

C.意见—电网建设—供电设施—电网建设青苗赔偿

D.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务规范

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A、投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复

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第1题
客户来电反映在2014年4月份,供电公司在电网施工中砍伐了附近的树木,造成客户直接损失的,客户要求赔偿,派发()业务

A.服务申请-电力施工后废弃物清理及路面恢复

B.意见-电网建设-供电设施-废弃物清理

C.意见-电网建设-供电设施-民事赔偿

D.投诉-电网建设-电力施工-施工现场恢复

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第2题
依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因自家果树碰线,供电公司电力在未通知的情况下,将客户的果树砍伐,派发()

A.服务申请—电力施工后废弃物清理及路面恢复

B.意见—电网建设—供电设施—电网建设青苗赔偿

C.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿

D.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复

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第3题
某年6月,客户在某供电公司管辖的10kV电力线路走廊内种植树木,直接影响该线路的安全运行。为确保电力线路安全运行,供电公司多次通知客户自行砍伐,客户拒不砍伐。同年6月11日,由于刮风下雨,树木接触导线,造成线路短路跳闸。为了保证电力线路的安全运行,供电公司依据《电力设施保护条例实施细则》的有关规定,砍伐了危及安全运行的130棵树木。客户即诉诸县人民法院,请求赔偿经济损失5900元。经查,10kV电力线路建设在先,客户种树在后,且未经供电部门同意。问:供电公司有权强行砍伐吗。请说明理由。
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第4题
某35千伏线路带电砍伐树木,没有制定专项作业方案,没有识别出线路带电风险,没有对员工进行砍剪树木等方面的技能培训,现场未安装遮拦,工作负责人带领3名成员作业,未指派专责监护人,没有告知现场风险及注意事项,砍伐树木过程中,没有采取使树枝远离带电导线措施,砍伐时树木倒向带电线路,导致线路跳闸。

该起事故存在违章行为:没有制定专项作业方案,没有识别出线路带电风险。违反《安规》关于“不应用个人保安线代替接地线”的规定。()

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第5题
某35千伏线路带电砍伐树木,没有制定专项作业方案,没有识别出线路带电风险,没有对员工进行砍剪树木等方面的技能培训,现场未安装遮拦,工作负责人带领3名成员作业,未指派专责监护人,没有告知现场风险及注意事项,砍伐树木过程中,没有采取使树枝远离带电导线措施,砍伐时树木倒向带电线路,导致线路跳闸。

该起事故存在违章行为:没有采取使树枝远离带电导线措施,砍伐时树木倒向带电线路。违反《安规》关于“树枝接触或接近高压带电导线时,应将高压线路停电或用绝缘工具使树枝远离带电导线,之前人体不应接触树木”的规定。()

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第6题
某35千伏线路带电砍伐树木,没有制定专项作业方案,没有识别出线路带电风险,没有对员工进行砍剪树木等方面的技能培训,现场未安装遮拦,工作负责人带领3名成员作业,未指派专责监护人,没有告知现场风险及注意事项,砍伐树木过程中,没有采取使树枝远离带电导线措施,砍伐时树木倒向带电线路,导致线路跳闸。

该起事故存在违章行为:工作负责人带领3名成员作业,未指派专责监护人。违反《安规》关于“工作负责人确认工作的必要性和安全性”的规定。()

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第7题
某35千伏线路带电砍伐树木,没有制定专项作业方案,没有识别出线路带电风险,没有对员工进行砍剪树木等方面的技能培训,现场未安装遮拦,工作负责人带领3名成员作业,未指派专责监护人,没有告知现场风险及注意事项,砍伐树木过程中,没有采取使树枝远离带电导线措施,砍伐时树木倒向带电线路,导致线路跳闸。

该起事故存在违章行为:工作负责人没有告知现场风险及注意事项。违反《安规》关于“工作前向工作班全体成员告知危险点,督促、监护工作班成员执行现场安全措施和技术措施”的规定。()

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第8题
某35千伏线路带电砍伐树木,没有制定专项作业方案,没有识别出线路带电风险,没有对员工进行砍剪树木等方面的技能培训,现场未安装遮拦,工作负责人带领3名成员作业,未指派专责监护人,没有告知现场风险及注意事项,砍伐树木过程中,没有采取使树枝远离带电导线措施,砍伐时树木倒向带电线路,导致线路跳闸。

该起事故存在违章行为:没有对员工进行砍剪树木等方面的技能培训。违反《安规》关于工作人员应“具备必要的电气知识和业务技能”的规定。()

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第9题
物业来电反映该小区,有供电公司施工后遗留的废弃物未清理,造成小区居民受伤,派发()工单

A.投诉-电网建设-电力施工-施工现场恢复

B.意见-电网建设-供电设施-废弃物清理

C.服务申请-生产类非紧急业务-电力施工后废弃物清理及路面恢复

D.投诉—服务投诉一服务行为—xx人员规范

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第10题
大客户经理在工作中,以下哪个问题触碰了电费电价红线问题()

A.在执行电价过程中给客户电价类别执行错误,且未及时弥补

B.在执行电价过程中未按照当地物价部门批复的电价目录表执行电价,且未及时更正

C.客户反映到当地供电公司办理居民分时电价业务,但供电公司未及时办理也没有给出合理解释或给客户居民分时电价分档执行错误

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