(客户:“我6.29刚买的商品还没收到呢,怎么就收到短信说已经收到货了,怎么回事儿啊!”受理员方案:查询suc信息,系统确实显示送货完成,受理员联系师傅核实,师傅电话未接听,告知顾客耐心等待,师傅销错单了。请问受理员方案是否正确()
是
是
A.同学,老师只负责课程答疑,报名礼物这个我不是很清楚呢
B.同学,在风变编程微信公众号回复物流,可以查询快递信息哦,如果没有找到的话,可以去找加加老师重新登记一下收货地址呢~
C.同学再稍等一段时间,近期报名的同学比较多,正在安排发货呢
D.同学去联系一下加加老师哦
听力原文:男:你这么着急要走?
女:妈妈过生日,送她的东西还没着落呢!
问:女的急着去做什么?
(24)
A.买礼物
B.回家
C.上饭店
D.去邮局寄信
A.破损,残缺导致不可退
B.以天牧理盘扫描显示的商品退货属性为判断依据
C.随意打折,只要客户愿意买
D.不用打折,过期几天或者刚过期也可以吃
A.先看插旗是否有登记,已登记的看看ECM是否已打款
B.正常解释打款时间,登记后的15个工作日内打款
C.没有做返现单,需要发QQ群加急
D.客户仍然很激动要求尽快打款,尽快做返现单给财务打款
A.亲亲,这个是不可以的哦,实在抱歉的呢,这个是只能填写一个地址是给您发出的哦,填写多个地址是无法给您发出的哟
B.亲爱的这个是当然可以的呀,预售的款式是一件一件提交支付的,您在提交订单时选择需要发往的地址即可
C.亲爱的这个当然是的呀,您是可以先拍下的哈,然后我这边是来给您尽力的通知到售后的小姐姐给您分开地址发出哈
D.亲爱的,很抱歉的呢,因为双11的订单量实在是太大了呢,这个是不支持的哦,是无法是给您这样操作的啦
听力原文:女:这么晚还没走?又加班呢?
男:没办法,对我来说,这已经是家常便饭了。
问:说话人最可能在什么地方?
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A.饭店
B.家里
C.公司
D.路上