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[多选题]

新保业务可以通过()系统录单

A.PC端神行太保系统

B.PAD端神行太保系统

C.手机端神行太保系统

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BC

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第1题
客户来电明确办理移机,客户代表应如何处理得分:()

A.按中国联通APP移机收费:每部宽带收费40元/次。用户同意后,通过宽带统一受理界面录业务办理咨询单

B.建议用户去营业厅办理,并说明可为用户预约营业厅,录入代工单(新客服无缝服务订单生成系统)-综合业务-移机

C.通过宽带统一受理界面录入资源核实咨询单

D.如用户表示不方便去营业厅,要求10010人工受理的,需告知用户:可以通过热线预受理,是否能办理,以各地市回复人员说明为准

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第2题
派车单可以通过下列哪些位置进行签收()

A.PC端签收管理模块下进行派车单总体签收

B.PC端签收管理模块下单个运单进行签收

C.司机APP对单个运单进行签收

D.PC端我的运单功能模块点击签收按钮进行签收

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第3题
服务内勤人员可以利用柳工智能管家系统(网页端)完成哪项工作()

A.服务工单上报

B.配件信息补录

C.服务工单派工

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第4题
提交的零售额核查确认单已经审批通过,现需要填写其“预计罚款金额”和“预计到账日期”,可以在哪个步骤时,进行填写()

A.在PC端零售额核查确认单列表,点击编辑台账时,进行填写

B.在PC端新建店铺稽核报告时,关联该确认单之后,进行填写

C.在PC端新建年度零售稽核总结时,关联该确认单之后,进行填写

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第5题
下列系统登陆无需安装VPN的是()

A.健保通操作系统

B.健保通新医院端

C.LIC(新理赔系统)

D.调查业务管理平台

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第6题
云助理端销售卡折业务产品职业限定在 ,职业类别在 及以上需要在团险销售系统录单()

A.1-3类职业 4类职业

B.1-5类职业 6类职业

C.1-4类职业 5类职业

D.1-2类职业 3类职业

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第7题
在柳工智能管家系统中,响应服务完工后经销商内勤人员可以在智能管家网页端对工单进行补录和同步DMS()
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第8题
下列关于录入签收说法有误的是()

A.虚假签收工单和差错各处罚100元/票

B.网点错录签收处罚100元/票

C.派件延误处罚网点40元/票/天,最多不超过200元

D.电脑PC端录入签收处罚0.02元/票

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第9题
经纪人小明由于违规导致需要被禁发7天,但他表示自己此前并没有过禁发,故此应该禁发4天,这时我们可以建议他通过新三网PC端的哪个界面查询自己的禁发记录()

A.其他功能-禁发记录

B.新三网PC端首页右侧-安心保障计划

C.服务中心-安心保障计划

D.我的店铺-禁发记录

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第10题
经纪人小明表示自己很多个小区都做过小区专家,但系统到目前都没为其点亮小区专家勋章,客服告知可能是贡献分未达标,因此建议小明通过新三网PC端的哪个菜单查询一下自己的贡献度()

A.账户情况

B.我的店铺

C.个人资料

D.其他功能

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第11题
关于授信下列哪些说法是正确的()

A.业务员可以在营销系统移动端为客户申请授信

B.店长可以在营销系统PC端为客户申请授信

C.授信客户信用支付后,需要收银员做收银单

D.授信客户账期或者额度受控后,不能再开销售订单

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