题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当在智慧客服APP上看到房间的颜色为红色时，代表该房间是什么状态（）
A.已完成整改
B.已完成收楼
C.未完成整改
D.未进行验房
答案
未完成整改
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.已完成整改
B.已完成收楼
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D.未进行验房
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A.不用处理，过一会儿就好了
B.上门排查天翼高清(IPTV)故障和线路故障，若两者均无异常，则引导客户拨打10000客服保障下单给家庭云平台专家客服解决
C.可能是客户打开的方式不对，不想理会他
D.和客户表示，我也不知道怎么解决
A.高于正确的进近坡度
B.保持了正确的进近坡度
C.低于正确的进近坡度
D.以上都不对
A.④②①③
B.③④②①
C.②③①④
D.②③④①
A.与智慧家庭工程师无关，无须理会客户
B.智慧家庭工程能处理的，立即给客户解决
C.引导客户通过天翼云盘APP的在线专家客服处理
D.智慧家庭工程不能处理，建议引导客户拨打10000热线处理
E.客户要求处理问题的时间短，表示不愿意转10000号客服，智慧家庭工程可直接拨打家庭云专家客服热线4008300210，寻求帮助
