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[多选题]

新版本菜鸟天地网点指数分为哪几个板块()

A.时效

B.服务

C.信息

D.投诉

E.评价

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时效服务信息

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第1题
张三是一家圆通速递分公司的员工,他的经理要求他学习菜鸟指数的登录方法,现在他需要先进入菜鸟登录界面。以下关于进入菜鸟指数登录界面说法错误的是:()。

A.进入圆通办公网址导航,在常用网址中点击【快递镖局】进入

B.进入圆通办公网址导航,在常用网址中点击【菜鸟天地】进入

C.直接输入网址https://fly.cainiao.com/进入

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第2题
以下哪一项不是菜鸟网点指数()

A.物流好评率

B.及时揽收率

C.代收好评率

D.物流投诉率

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第3题
目前菜鸟考核分3大类,11个,快递指数和网点指数共有考核指标7项。快递指数独有的是:线路时效达成率、物流好评率、信息安全性;网点指数独有的是:派件超时异常率()
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第4题
网点指数中物流投诉率:菜鸟驿站包裹纳入指标计算,同时丰富物流投诉类型,增加快递员服务投诉()
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第5题
菜鸟指数全链路提升说法正确的是()

A.交件:网点当天揽收的件,务必当班交件至分拨,否则将输在起跑线上

B.分拨中转:分拨所有快件当班次中转完毕

C.末端派送:网点100%派送、签收

D.交件、分拨中转、末端配送根据实际能力进行安排

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第6题
SPS中宏观板块分为哪几个板块()

A.城市板块

B.商场板块

C.城市楼盘分析

D.楼盘户型

E.三维家效果图

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第7题
粉象生活分为哪几个板块()

A.电商CPS

B.金融CPS

C.生活服务

D.会员制

E.优选自营

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第8题
菜鸟指数及时揽收率说法正确的是()

A.商家00:00-18:00发货,揽收截止时间为当日24:00,其中福建省、广东省揽收截至时间为次日03:00

B.商家18:00前已操作系统发货的包裹,当天必须交接给网点揽收人员

C.商家当天无货或者无法打包的订单,尽可能不操作系统发货或者18:00后发货

D.当天18:00前商家已发货包裹,次日再做揽收

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第9题
教学服务分为哪几个板块()

A.常规教学服务

B.差异化教学服务

C.情感链接型教学服务

D.展示型教学服务

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第10题
PHM系统遗留故障信息按故障未闭环时长分为哪几个板块呢()

A.3日内遗留故障

B.7日内遗留故障

C.15日内遗留故障

D.30日遗留故障

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第11题
菜鸟指数网址()

A.https://fly.cainiao.com/

B.https://air.cainiao.com/

C.https://cainiao.air.com/

D.https://cainiao.fly.com/

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