目前智能柜台系统能够自动校验客户是否已存在证件类型为户口簿且证件号码为客户18位或对应的15位身份证号的客户号()
否
否
A.客户已经用15位号码的居民身份证开户,再使用18位号码的居民身份证开户时,系统会提示该客户身份证号码需要升位,经办员应对客户的证件号码予以维护。
B.当客户证件类型和证件号码两个要素与系统内已存在的客户资料吻合时,系统提示可能会存在相同的客户,这时经办员需要通过对客户资料进一步认真核对,判断该客户是否已开立客户号。
C.客户持户口簿、护照等证件要求开户时,经办员应询问客户是否在我行办理过业务,同时分别在证件号码栏录入对应的证件号码及居民身份证号码查找客户信息,确认客户未在我行开户后方可办理。
D.证件号码中有汉字的,旧系统用拼音代替;新系统则使用汉字。经办员应注意使用两种可能的编码规则进行客户的查找和确认。
A.客户证件有效期过期或为空
B.客户信息不完整
C.客户的证件类型为户口本且客户年龄已超16周岁
D.客户证件类型为身份证且证件号码为15位
E.个人客户的证件类型为军官证、士兵证、警官证但系统未留存佐证资料
A.客户证件有效期过期
B.系统证件类型、证件号码为空
C.客户证件类型为身份证,证件号码为15位
D.客户证件号码为18位身份证号码,证件类型非身份证
A.2019年2月17日起,通过联网核查的,我行系统可将15位身份证件号码自动升为18位
B.客户姓名变更可以代办
C.代发养老金账户的证件类型变更可在本异地任意个人业务网点办理
D.II类实体账户支持升级为I类账户,升级时,客户可持有我行I类户
A.客户经理暂停新建开户,先拿客户身份证的原件到柜台的『联网核查系统』中,核验客户证件的真伪
B.若核实后为真,则与客户开户行的柜员或柜面运营管理人员联系,若ABIS中原重号客户没有任何产品或服务存在,则请求删除ABIS(CIF)中的重号的客户资料
C.若ABIS无法删除原有重号客户,则请C3客户经理让客户出示户口簿,以此作为“证件类型”,仍然录入户口簿上的18位身份证号,在C3中新建全新的个人客户
D.至于两个农行客户身份证重号的问题,则请两个客户自行到当地派出所户籍科协调解决
A.最长为30位
B.当身份证件种类为第一代居民身份证和临时身份证时,可为15位或18位
C.当身份证件种类为第二代居民身份证时,必须为18位
D.当身份证件种类为户口簿时,必须为12位
A.姓名为空
B.姓名包含生僻字
C.证件类型为身份证或临时身份证的,但证件号码长度不为18位
D.证件类型为身份证、临时身份证或户口本,且证件号码长度为18位的,行政区划代码、生日或校验位错误的
A.证件类型为其他,证件号为存折账号或18个1等
B.系统中的证件号码与客户原证件号码不符
C.户口改为身份证且身份证号码有变化
D.客户现用名字与系统中名字不符