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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下异常情况仍需站长在后台提报申诉的是()

A.非配送原因系统取消单(次日)

B.商家推单后调度前的配送原因取消单

C.骑手上报异常通过的顾客备注地址超区单

D.美团系统原因造成死机而产生的批量异常单

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AC

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第1题
以下有关站点上线提报流程表述正确的是()

A.站长扫描二维码在H5中提报信息-进入站长申请中审核站长信息-进入站点申请中创建站点信息-在站点申请审核中审核站点提报-进入站长申请中创建站长

B.进入站长申请中创建站长-进入站点申请中创建站点-站点上线

C.站长扫描二维码在H5中提报信息-进入站长申请中创建站长-进入站长申请中审核站长-进入站点申请中创建站点

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第2题
后台提报活动的时候以下哪种方式是正确的流程()。

A.等待后台通知

B.不要提报直接上线

C.后台全部活动都可以提报

D.后台营销活动-可提报活动

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第3题
以下关于异常问题报备的观点,哪些是正确的()

A.发生任何异常问题,都应该第一时间报备

B.报备需按照报备模板的要求

C.未经过报备的异常情况,如产生罚款,不允许申诉

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第4题
关于违规处罚,以下描述正确的是()。

A.部分违规处罚是可以申诉的

B.出现任何违规处罚都不会限制提报活动

C.违规扣分一年只要不满25分对店铺就没有任何影响

D.店铺出现违规处罚,店铺全年搜索会被降权

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第5题
"在票务稽查管理中,以下哪些属于安全技术部职责分工内容()

A.牵头调查车站一、二类票务事故的调查处理

B.对票务系统的设备运作状态等进行跟踪,对发现的收益安全异常情况或安全漏洞及时

C.负责三、四类票务事故调查和票务事故的申诉受理工作,组织相关部门召开会议对事

D.负责一、二类票务事故调查和票务事故的申诉受理工作,组织相关部门召开会议对事

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第6题
关于新申诉中心下列说法正确的是()

A.针对同一条违规骑手和站长只能一方发起申述,若站长和骑手在申诉截止时间前均未发起申诉,解释时间后则不再支持申诉或审核,默认无异议

B.由骑手发起申诉的,站长在审核截止时间前未审核,则默认审核驳回,驳回后骑手不可再次发起申诉

C.只需针对违规方为加盟商和加盟骑手的发起申诉,其他违规方无需申诉(系统不支持申诉),不会对加盟商进行处罚

D.骑手不能对不满意和客诉单进行申诉

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第7题
在配送过程中,顾客联系骑手需修改配送地址,以下处理方法正确的是()
A.不配送,餐品自己留着B.若实际距离偏差不大,再配送至实际位置点击送达后在订单详情右上角申诉C.若实际距离偏差大,该订单无法配送,第一时间联系商家说明情况,可将订单挂在后台,无需点击送达和上报异常,只需将餐品送换给商家即可D.打电话联系顾客取消订单
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第8题
如果你的订单快超时了,以下哪种方法是正确的?

A.电话沟通用户,告知原因,请用户耐心等待。

B.告知站长或者调度,要求后台协助改派或者指路。

C.不管用户同不同意,肯定要先点送达,必须保证订单不超时!

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第9题
以下哪种情况会导致体现失败()

A.账户余额不满1元

B.站长微信实名认证和后台申请时的名字不一致

C.没有关注量子美食公众号

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第10题
配送订单时出了异常情况,我应该怎么做()

A.第一时间联系站长寻求帮助

B.原地等在路过的骑手帮忙处理

C.自己处理

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第11题
抖音后台收到异常违规处罚可以在抖音后台发起申诉()
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