题目内容
（请给出正确答案）
A.如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带，请使用门店使用外带冰杯为顾客装取冰块，主动为顾客盖上杯盖，让它看起来像是一个完整的产品
B.如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带，请使用门店使用外带冰杯为顾客装取冰块，但不要主动为顾客盖上杯盖，避免让它看起来像是一个完整的产品
C.如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带，请伙伴坚决拒绝
答案
B、如果顾客提出要使用一次性杯子盛放并坚持外带，请使用门店使用外带冰杯为顾客装取冰块，但不要主动为顾客盖上杯盖，避免让它看起来像是一个完整的产品
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D.安抚用户并建议用户多操作几次之前的指导
A.提及新品及其产品系列的名称
B.分享关于产品的某方面事实、功效或科技信息
C.请顾客表达感受/想法
D.将推荐建议与顾客的需求相关联
E.讲述该产品的故事或灵感
A.小6客服是头条研发的产品，和53kf、美洽一样可以提供在线客服咨询服务
B.小6客服不在线或顾客排队时，可接收留言和自动回复相关话术
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A.SA有没有在APad/tact填写修理项目/零件信息
B.SA是否与顾客确认6项需求
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A.先清洁顾客试用的部位
B.试用化妆水时用无名指和中指在手背上轻轻顺时针拍打
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D.试用以产品为主，不用说暖场话术
E.必试的三件产品 化妆水+精华液+乳液/面霜
F.垃圾放置在一张纸巾上，对折角对准BA
A.话术要实时更新，并且确保没有错误点
B.热情接待，建立良好形象
C.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误点
D.了解情况，进行针对推荐
E.促成交易，让顾客快下单
F.耐心细致，解答顾客疑问G、做好售后服务，提高评分口碑H、日常做好总结，问题点需要进行交流汇报
A.主动鼓励试穿
B.试穿时，需要引导或指引顾客去试衣间，并有相关话术：您好，这边是试衣间
C.试穿后，第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答，适时赞美
A.经本行保兑的应收款，由本行承担兑付责任，是保本保收益理财产品
B.投资收益一般高于银行结构性存款和非保本理财产品
C.在线办理，无需到银行网点操作，更简便、更灵活
D.可持有到期，有临时资金需求时可随时转让，流动性强
