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[判断题]

领件前拦截商品,站长应该等小件员将整单配送完成,在进行揽收入站操作()

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第1题
以下关于站长操作揽收入站,说法正确的是()

A.操作揽收入站时,扫描小票上的批次条码

B.无需核对应入站商品与实际入站商品数量,点击完成即可

C.站长应等待小件员将整订单配送完成后,再进行入站操作

D.领件前拦截,站长可以先行将拦截商品进行入站

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第2题
核销员在核销岗发现商品漏扫描、条码/标签扫描错误、整单未支付等损失现象进行纠正,将商品直接挽回或由顾客进行补支付,统称为核销挽回商品()
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第3题
包裹交接时,应该怎么做()

A.在监控范围下进行

B.清点数量

C.核对问题件

D.小件员签字确认

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第4题
客户17:59官网下单,小件员必须预约时间次日11:30前取件()
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第5题
针对已经开通淘卡的用户,站长还需要怎么做()

A.邀请已开卡用户发站点专属二维码到朋友圈

B.配合的用户,站点赠送寄件券

C.用户的朋友圈配文案:我刚刚开通淘卡,领了98元红包,网购就是省钱,快来保存二维码用淘宝识别开通吧

D.见到亲朋好友就推荐淘宝省钱卡

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第6题
小件员红线行为(除服务态度的d、e描述)1月发生2次的处罚措施为()

A.①.站长面谈警告

B.②.关停账号学习3天并通过业务考试

C.③.解除劳动合同

D.④按仲裁条款处罚

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第7题
物流出现停滞48小时未更新(非偏远地区),应该怎么办()

A.考虑客户购物体验,直接补发

B.先建查件单,24小时内给客户回复,需要主动跟进

C.客户着急可以优先补发,原查件单修改为拦截工单,再新建登记补发单

D.退款重拍

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第8题
顾客下单的商品没有怎么办错误的是()

A.1、根据同等价位随便配一个

B.2、整单给顾客进行退货

C.3、没有的商品不配货

D.4、打电话与顾客沟通

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第9题
取血前应该注意什么()

A.双人核对医嘱是否正确,检查输血同意书,申请单、领血单是否填写完整正确、打印输血医嘱

B.评估患者是否适宜现在输血(如患者有否发热、是否外出检查未回等),使用专用的容器取血

C.接到通知,马上去取血

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第10题
扫描员的职能是()

A.扫描

B.错分件拦截

C.破损件拦截

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第11题
下列有关随件单的描述错误的是()。

A.芯片测试工艺随件单需要每个步骤的责任人签字以保证整个测试反馈流程正确

B.芯片测试工艺随件单是伴随待检芯片从出库到测试分选完毕再入库的重要凭证

C.对于操作员或测试员,只需关注在每批料领料测试前或接班时,将调用的测试界面上的测试程序和对应版本号与《测试随件单》上的测试程序和版本号相核对

D.测试完成后,测试随件单要填写完整

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