题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下描述，哪个不符合营业厅服务规范的要求（）
A.征得客户同意，短暂离席
B.要打哈欠时，侧身遮掩
C.在业务办理时因为专心操作，暂不回应客户的咨询
D.营业厅服务现场，不做与工作无关的事
答案
C、在业务办理时因为专心操作，暂不回应客户的咨询
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A.征得客户同意，短暂离席
B.要打哈欠时，侧身遮掩
C.在业务办理时因为专心操作，暂不回应客户的咨询
D.营业厅服务现场，不做与工作无关的事
答案
C、在业务办理时因为专心操作，暂不回应客户的咨询
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A.体检表项目不符合规范要求
B.连续两次血糖控制不满意未按要求建议转诊
C.体检表中空腹血糖空缺
D.随访次数超过规范要求
A.要求选择形象好素质高的代办人员入住营业厅，同时服务规范要求必须与营业厅保持致
B.要求规范引商入柜人员的服务营销行为，杜绝不规范营销
C.明确分公司服务部门以及营业厅对引商入柜人员的直接考核权利，加强管理
D.以上做法都正确
A.地面有垃圾、烟头、纸团、水迹等，发现1例扣0.1分
B.营业厅内摆放的自助设备、机具、便民设施等机身如有污渍、明显灰尘等卫生问题，发现1例扣0.1分
C.营业厅墙面
D.不符合规范的网点宣传品、废旧纸箱、保洁水桶、拖把等，发现1例扣0.1分
