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[判断题]

一位顾客借用她前面买单那位顾客的会员卡号买单,当你报完钱数后,她问了句:“打折了吗”你回答:“打了呀”()

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第1题
以下不属于尊重他人的行为是()

A.吴小晴去买文具时,售货员阿姨正忙着照顾别的顾客,她一直耐心等待

B.陈小艺被同学撞倒了.她生气地质问那位同学:你没长眼睛吗

C.韩路看到一位盲人要过马路,他走过去先询问:您需要帮助吗

D.刘小晴在酒店吃饭时,服务员不小心把水洒到了她的身上,她说没关系

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第2题
情景:顾客要买单,导购想给顾客办会员。你认为A和B哪位导购做的更好()
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第3题
顾客在买单过程中想办理会员卡,工作人员协助办理了会员卡之后,顾客直接用会员卡里面的余额进行了结算()
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第4题
邀请客户注册办理会员的最佳时机有哪些()

A.顾客进店的时候

B.推荐商品的时候

C.收银买单的时候

D.客户离店的时候

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第5题
若纸质销售小票有顾客会员卡号,系统的POS核销单可以没有会员卡号()
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第6题
一位顾客5月3日在线下店铺选中一款399衬衣,并搭配一件599休闲裤以及一件299T恤、此顾客可以享受85折买单且可以加69元换购和兴风味周边礼包()
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第7题
因设备故障,顾客无法点餐买单,只能让顾客转账到主管小林的账户,门店经理小庄立刻反馈给公司信息部,告知情况,并申请将这部分收款所得的会员积分清零。请问,小庄的行为符合哪个价值观()

A.诚

B.爱

C.勇

D.俭

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第8题
前台录入时报系统中已存在使用些卡号的会员,但与您输入的姓名不相符请核实,操作错误的一项是()

A.前台接待-》搜索顾客-》顾客基础资料修改-》修改顾客姓名

B.前台接待-》搜索顾客-》顾客基础资料修改-》申请资料变更-》审核

C.会员管理-》搜索顾客-》修改病人信息

D.会员管理-》删除会员卡

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第9题
办理会员时,操作员需提醒顾客务必使用正确的手机号码或身份证号码,手机号码或身份证号码将用于卡号变更、会员挂失等重要业务的验证码操作()
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第10题
新顾客王小姐(从未注册过会员)于奥莱店购买一件吊牌价为698,折扣为5折,折后价为349元,导购邀请顾客扫码注册会员后,再进行买单,请问王小姐可以获得多少积分()

A.无积分,仅开卡注册会员

B.314积分,5折后再享银熊卡9折的优惠

C.349积分,仅积分不享受折上折

D.299积分,5折后再享50元无门槛入会礼

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第11题
怎么帮会员顾客查看账户中优惠券信息()

A.会员可微信登录益丰大药房公众号——会员中心查看优惠券

B.门店管理后台——会员信息维护——资产信息中查看

C.收银台——输入会员卡号,录入商品——按Y02键即可看到

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