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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

骑手从接单到送达需要在骑手APP上进行的正确操作流程是什么()

A.接单—取餐—送达

B.系统派单-点击收到—上报到店—点击取餐—点击送达

C.接单—上报到店—送达

D.接单—送达

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B、系统派单-点击收到—上报到店—点击取餐—点击送达

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第1题
骑手从接单到送达需要在骑手APP上进行的正确操作流程是什么()

A.接单—取餐—上报到店—送达

B.接单—上报到店—取餐—送达

C.上报到店—接单—取餐—送达

D.上报到店—取餐—接单—送达

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第2题
骑手接单配送需要操作的流程()

A.到店

B.离店

C.送达

D.扫码

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第3题
在什么情况下会被判断为提前点送达()

A.距离:骑手当前定位位置距与顾客定位位置大于300米点击送达

B.投诉:顾客未收到餐品却在点餐APP上显示骑手已送达(且骑手未跟顾客进行沟通)顾客投诉骑手

C.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论骑手态度不好

D.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论提前点送达

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第4题
新人入职在骑手APP上设置什么可以有效规避提前点送达()

A.设置滑动点送达

B.设置银行卡号

C.设置语音提醒

D.设置骑手头像

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第5题
下列哪些行为将导致不能进行交通事故申诉()

A.订单无刻意改派行为

B.发生交通事故骑手为改派后骑手

C.事故发生时间在骑手接单后,预计送达前

D.以上都是

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第6题
用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

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第7题
以下不会被判定虚假骑手的是()

A.一部手机同一天登录了多个骑手(包括众包)账号跑单

B.休假完成任务,让后台转个已经送到的订单到app直接点送达

C.微笑行动未拍照上传

D.组长退出自己账号关闭APP骑车带着新人用新人账号跑单

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第8题
骑手A到某店铺取餐,被店员告知该餐品已经被用户本人取走,此时骑手A应该怎么操作()

A.联系站长协助解决

B.报备用户修改地址后,直接点击送达

C.点击取餐,然后送至用户系统下单地址处,点击送达

D.电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置,而后点击送达

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第9题
如果客户致电要求更改配送位置,该怎么处理()

A.联系后台

B.按客人新更位置进行点送达

C.在骑手APP进行异常报备【客户更改位置】后,正常送达

D.送达后再回到定位点送达,或与客户沟通后点送达了再送过去

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第10题
新手期跑单,下列说法正确的是()

A.新手期属于保护期,犯错误免于处罚

B.新手期接单上限为3单

C.新手期第一周可以不考核在线时长

D.遇到问题不要麻烦其他人,凡事都尽量自己解决

E.骑手App在线学习和骑手社区有很多干货,新手应该多多学习

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第11题
商品数量过多、体积过大,我们处理的原则是()

A.骑手及时联系组长进行报备,表明此单无法配送或配送困难

B.组长判断订单改派,或在不影响其他订单正常配送的情况下,指定合适人员前去支援

C.若无法进行改派,商品需多次配送时,骑手需联系用户说明情况,此类情况,骑手可在最后一次送达时在App端操作已送达

D.标准话术:您好,我是美团买菜骑手,由于您的订单商品数量过多,我们需要为您进行多次配送,请您耐心等待,造成不便,请您谅解

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