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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于延迟发货及缺货的订单,消费者在前台发起“催单”申请,商家需在__小时内(工作日9:00-18:00)对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。如超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请,商家需在__小时内对赔付申请进行审核,如超期未审核,系统将会执行自动通过且完成赔付()

A.3小时 48小时

B.3小时 24小时

C.4小时 12小时

D.4小时 48小时

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B、3小时 24小时

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第1题
延迟发货、虚假发货、虚假轨迹或商品缺货处理过程中,相关订单消费者申请退款的,平台有权视情况进行关闭交易、退款等操作,相应退款金额将从商家店铺资金余额中扣除,可以适当免除商家就该订单所应接受的平台处理及所应承担的违约责任,是否正确()
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第2题
下列被拼多多平台判定为商品缺货的相关描述错误的是?()

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的

C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的

D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后3天内仍未真实发货的

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第3题
李亨购买了一件衣服,客服小白发现没货了,以下哪种做法是正确的()

A.店铺缺货很正常,只要跟消费者说清楚就好了

B.怕被消费者投诉,故点击发货,随便填了一个错误的物流编号

C.发现仓库无货后,应及时下架缺货商品

D.如消费者投诉延迟发货,则应点击同意赔付,及时赔付违约金给消费者

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第4题
缺货无法发货的情形,需在消费者订单生成后()小时内电话联系消费者。

A.12

B.24

C.48

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第5题
商品缺货的定义:用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货,或者拼多多平台或消费者无法在发货时限内联系商家,或者商家发生其他发货违规后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单,是否正确()
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第6题
消费者在订单付款成功后到交易成功期间,以及订单交易关闭后的15天以内,可以在订单中发起缺货/未按约定时间发货的赔付投诉()
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第7题
天猫最新的发货规则变更包含以下哪些内容?()

A.国庆期间订单发货时效调整为48小时

B.新增虚假发货、缺货处罚类型

C.延迟发货赔付方式、比例调整

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第8题
关于拼多多延迟发货的说明错误的是?()

A.商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据本规则及相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单

B.平台有权从商家的保证金中扣除对应的消费者赔付金,并给付同等金额的无门槛现金抵用券

C.延迟发货订单金额小于300元的每单赔付3元

D.直供商品发货时限是48小时内

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第9题
小多勤奋好学、诚信经营,研究活动报名规则和广告推广技校,力求服务好每一个消费者,销量很快有了起色,他每天发货量都很大,平台从消费者体验角度出发,对发货时效是有要求的,那以下发货规则的理解哪个是正确的呢?()

A.小多认为发货规则根本不重要,毕竟自己在其他平台发货都没有任何问题

B.小多认为发货规则不用了解,出了问题平台自然会通知

C.小多认为延迟发货、虚假发货、缺货、欺诈发货都是重要的平台规则,如果不好好运营会影响自己在平台的发展

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第10题
普通订单A付款时间是2020-8-1 10:00,8月2号11:00商家系统点击发货上传单号,8月3号11:00,发货物流显示揽件;8月4号19:00,发货物流显示下一条走件记录。按照发货新规该订单商家存在哪几种违反发货规则行为?()

A.订单付款后24小时内未上传物流单号

B.延迟发货

C.虚假发货

D.缺货

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第11题
2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间付款的订单,在2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间,消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的原因,2020年11月18日00:00:00后上述理由可以选择()
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