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ABC
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A.全国亲情网是一项通话优惠业务，一人付费，成员共享，支持全国中国电信手机号码加入，一个号码只可创建或加入一个亲情网，一个全国亲情网中只能有一个主号。亲情网的成员可以是省内号码，也可以是省外号码，2个及以上客户即可组网
A.客户购买非托管的凭证式国债后，可办理转托管将其持有的凭证式国债托管至一卡通下
B.要求客户的一卡通户口与国债户口属于同一客户号，有相同的户名及开户证件。
C.转入该一卡通后，国债兑付（提前）的取款方式与该一卡通的取款方式相同
D.非托管凭证式国债取款方式为“凭密码”的可在同城任一网点办理转托管业务，取款方式为“无限制”的只能在开户网点办理
E.只能由客户本人持有效身份证明办理
A.通过手机就能查询到个人一店一码发展的客户关注与发展订单清单
B.客户扫个人一店一码后不关注公众号，通过菜单也能办理业务。也可以准确计量到个人
C.客户扫个人一店一码后需点击关注公众号，这样办理的业务才可以准确计量到个人
D.客户扫个人海报二维码后不关注公众号也能办理业务，也可以准确计量到个人
A.客户必须持本人有效身份证件前往柜台办理，不能由他人代办
B.在我行有客户号的个人客户开立存折或存单，可以不用提供并留存身份证件复印件
C.持有境外护照的个人，可以开立“235个人银行结算存款”
D.个人客户开立银行结算账户，需核对客户身份信息并留存有效身份证件复印件
A.单位和个人应在发生经营业务，确认营业收入时，才能开具发票
B.开具发票时应按号顺序填开，各联内容完全一致，并在各联加盖单位财务印章或发票专用章
C.填写发票一律使用中文
D.任何单位和个人不得转借、转让、代开发票
A.号码冷号回收信息情况在支撑管理平台可以查询，6.0查询路径：业务受理→外部平台→支撑管理平台→个人账务→个人账单→冷号信息查询；网页版：http://10.32.40.72:40002/，所属区域所选择江苏苏州姑苏区等地方后，就会展示具体有权限的营业厅。展示后可再打开营业厅，在受理范围中有具体描述可办理的业务
A.一级支行营业部给付现钞前需用支持欧元的清分机或点钞机进行清点，记录冠字号信息
B.目前仅受理个人客户的业务
C.网点当日不留欧元现钞库存
D.客户办理欧元现金业务需至少提前三个工作日预约
A.客户合约到期后，可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约，客户新套餐和原先套餐卡种不一样，会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式：优惠价*剩余月份，豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约，若开通一卡多号功能，会有5个副号可供选择
A.开具发票时应按号顺序填开
B.开具发票时只能使用中文
C.单位和个人应当在签订购销合同时开具发票
D.使用电子计算机开具发票必须报主管税务机关批准且使用税务机关统一监制的机制发票
A.单位为员工批量开户的，在客户经理尽调，合规无风险的情况下，仍不适用简易开户服务
B.主要适用对象是流动就业群体(如农民工、刚毕业大学生等)
C.如果客户确需开立Ⅰ类户，网点应组织尽调，客户经理在《个人客户开户风险评估表》评定人处签字后开立。
D.网点应当结合该账户使用情况和客户主动补充提供的辅助证明材料，重新评定客户风险等级，并根据客户身份识别程度重新约定账户功能，及时为客户办理相关银行账户类型升级、非柜面交易限额调整等业务
