题目内容
（请给出正确答案）
A.当客户询问一居室的价格时，李林回答的是该小区房源成交的区间价
B.为了赢得客户的信赖，李林可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势
C.有满足客户需求的房子，李林第一时间匹配并呈现给客户
D.当客户提出的问题李林不知道时，可以转移话题，避免让客户觉得自己不专业
答案
ABC
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B.询问一位文盲老奶奶的家庭情况时说：老奶奶，您的配偶还健在吗
C.打电话时，请对方找人时说：你好！我是张林，请找张敏接电话
D.请这个跛子让开
A.李林在谈话开始前先做自我介绍，并递上自己的名片
B.李林知道组里有同事昨天刚成交的复地东湖国际的房子是4万每平，于是就如实告诉客户复地东湖国际的房子单价是4万
C.如果李林不清楚复地东湖国际小区的房价，李林可以请师傅帮忙解答
D.李林在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
A.出店前稍微整理着装，拿上名片及展业资料
B.应站在客户的身后，不打扰客户看房源贴
C.与客户保持一臂左右的距离
D.有礼貌地请客户进店了解
A.带上自己的名片和展业资料
B.聊了几句之后就亲热的拉着客户进店
C.站在客户左前方约一臂距离处
D.专业详细的向客户介绍附近楼盘信息
A.要立即上前接待
B.降低说话音量，避免干扰顾客
C.以会议为主，顾客有需求时再上前
D.如果多人同时进店，必要时可暂停会议，先完成接待工作
A.笔
B.名片、计算器
C.签约告知书
D.张房源纸
A.询问客户需求
B.给客户递上宣传资料
C.进店找店长或师傅来邀请客户进店
D.给客户递上自己的名片,并争取留下客户的联系方式
A.询问客户需求
B.给客户递上宣传资料
C.进店找经理或师傅来邀请客户进店
D.给客户递上自己的名片，并争取留下客户的联系方式
A.询问客户需求
B.给客户递上宣传资料
C.进店找商圈经理或师傅来邀请客户进店
D.给客户递上自己的名片，并争取留下客户的联系方式
A.询问客户需求
B.给客户递上宣传资料
C.进店找商圈经理或师傅来邀请客户进店
D.给客户递上自己的名片，并争取留下客户的联系方式
