题目内容
（请给出正确答案）
A.客户信息在CRM手机端修改后，数据会自动同步到ERP系统
B.可以在手机端【客户管理】模块的客户详情界面，点击右上角的编辑按钮进行修改
C.客户名称，身份证，证件类型，手机号，这四个字段需要在ERP系统维护，其他字段可以在CRM手机端维护
D.只有绑定的楼栋管家才能修改客户信息
答案
A、客户信息在CRM手机端修改后，数据会自动同步到ERP系统
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A.所有客户数据与客户明细信息都有导出报表功能，以供提取使用
B.数据应用平台就是客户关系维护系统，两者实际是一个系统
C.涉及客户信息安全问题，系统不开放客户明细信息导出功能
D.各个层级管理工号使用的操作界面与功能都是一致的
A.商家KP生日（问候，礼物）
B.商家KP爱好（足球，篮球，爬山等）
C.微信微博QQ等少互动，对商家的日常经营给予建议，及时发送竞对信息，行业信息等
A.要求我们每天给客户发送我行产品短信或微信
B.客户价值提升是客户维护的目的之一
C.维护1个老客户的成本是拓展新客户的1/10
D.重复营销对存量客户价值提升很重要
A.客户提供签订了电话银行服务的账户
B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C.输入电话银行服务密码
D.查询出该账户电话服务功能信息
A.进行家庭信息维护时，任意维护一项信息即可计为已维护
B.进行家庭信息维护时，所有相关信息都要维护后才可计为已维护
C.进行家庭信息维护时，至少填报家庭成员姓名、家庭成员性别、家庭成员关系三项信息才可计为已维护
D.进行家庭信息维护时，至少填报家庭成员姓名、家庭成员关系两项信息才可计为已维护
A.可对当日录入的客户信息进行查改，第二天也能在新增客户查改模块上对录入的客户信息进行查改
B.可对当日录入的客户信息进行查改，第二天不能在新增客户查改模块上对录入的客户信息进行查改，需要到客户信息维护模块进行
C.仅可对次日录入的客户信息进行查改
D.仅可对当日录入的客户信息进行查改
A.维护人填写了8项必备的房源基本信息，其中有2项错误，不扣除维护信息完备业绩
B.维护人只填写了6项必备的房源基本信息，其中有2项错误，不扣除维护信息完备业绩
C.维护人填写了8项必备的房源基本信息，且全部正确，不扣除维护信息完备业绩
D.维护人只填写了6项必备的房源基本信息，且全部正确，不扣除维护信息完备业绩
A.掌握房源基本信息，并进行信息完备是维护人的基本职责
B.应积极陪看、陪签
C.应做好价差管理，确保成交价与挂牌价的基本吻合，让房价更合理
D.业主有最新报价后，维护人在系统更新信息前先告诉同店经纪人
下列关于证券业务管理的基本原则的说法，错误的是()。
A．业务实行分层管理
B．依法合规，加强内控，严格防范和控制风险，切实维护客户资产的安全
C．开展业务需经监管部门批准，不得为客户与客户、客户与他人之间的融资融券活动提供任何便利和服务
D．证券公司应当健全业务隔离制度，确保融资融券业务与证券资产管理、证券自营、投资银行等业务在机构、人员、信息、账户等方面相互分离
