题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些选项是正确的商家管理手段（）
A.管理抓手、资源置换、页面优化
B.管理抓手、客情维护、资源置换
C.活动统一、范围控制、客情维护
D.管理抓手、范围控制、页面优化
答案
B、管理抓手、客情维护、资源置换
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A.管理抓手、资源置换、页面优化
B.管理抓手、客情维护、资源置换
C.活动统一、范围控制、客情维护
D.管理抓手、范围控制、页面优化
答案
B、管理抓手、客情维护、资源置换
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A.商家群管理员可以踢出群内成员
B.被商家群管理员踢出拉黑的用户不能再次加入群
C.淘气值600分以下的用户不能加入群
D.群管理员可以使用@all通知所有人
A.企鹅号：X123
B.淘宝账号：XXX
C.店铺联系电话：56xxxxxx
D.wx：X123
A.因消费者未提供有效的尺码不符图片，故拒绝消费者维权申请
B.商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表，故拒绝消费者维权申请
C.商家反馈消费者已经洗过影响二次销售;故拒绝消费者维权申请
D.商家反馈消费者已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝消费者维权申请
A.因张宏未提供有效的尺码不符图片，故拒绝张宏维权申请
B.商家反馈张宏已经洗过影响二次销售;故拒绝张宏维权申请
C.商家反馈张宏已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝张宏维权申请
A.预算不是控制手段，而是资源优化配置的过程
B.预算需要全员、全程、全面管理
C.预算要紧密联系绩效，跟员工的利益挂钩
D.跟领导层沟通时，要展示财务人员的专业能力，用数据做支撑，避免情绪化
A.因小张未提供有效的尺码不符图片，故拒绝小张维权申请
B.商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表，故拒绝小张维权申请
C.商家反馈小张已经洗过影响二次销售;故拒绝小张维权申请
D.商家反馈小张已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝小张维权申请
A.产品化会员运营可以帮助商家对客户资料进行收集和编辑
B.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行数据分析
C.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行等级设置
D.产品化会员运营可以针对不同的人群进行不同的营销活动
A.A.商家填写的默认退货地址为
B.B.后续留言提供了新的地址
C.C.此时消费者已按A地址退货，商家表示没有收到，风险由商家自行承担
D.D.商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到货后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至韩国首尔，消费者有权拒绝
