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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

店主通知需要你整理一下店铺最近转化率低的原因,你应该()

A.马上回复店主,这个不是我们需要做的内容

B.告诉组长,这个不在工作范围内,让组长反馈

C.首先统计最近不成交的原因

D.以上都不对

答案
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C、首先统计最近不成交的原因

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第1题
用户变更互联网套餐,推荐营业厅渠道的解释口径()

A.套餐是可以改的,主要是根据国家实名制要求,不同的套餐变更的渠道不同,所以需要您去营业厅办理

B.自2019年2月1日起,10010热线停止受理所有B2套餐变更,需要你您去营业厅办理

C.*卡是我公司与**公司合作推出的定制化通信资费套餐,在指定渠道销售,您现在何处我帮您查一下离您最近的办理营业厅

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第2题
店主通知你店铺过两天有聚划算活动,会有前50名半价的活动,此时你应该()

A.通知亲朋好友到时候赶紧抢

B.前50名半价是什么意思问问组长

C.询问店主半价活动参与条件和如何返款

D.以上都可以

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第3题
小李主营一家淘宝女装店铺,最近新开了一家微店,但无人问津,为吸引流量,她在淘宝店的所有商品副
标题中添加了“店主微店新开张,全场85折,微信号X123”的描述。请问此种发布方式是否违规?

A.违规

B.不违规

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第4题
店主来通知你说这个产品售后问题如果再来找的话就这么回复,此时你应该()

A.回复店主说好的,然后依旧我行我素,按自己的想法回复

B.回复店主好的,然后直接复制店主的话术发送给顾客

C.查看一下店主的话术是否合适,修改得当之后再使用

D.以上都不对

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第5题
店主通知今天起店铺购买了运费险,这时你的第一反应是()

A.运费险是什么不太清楚,问问师傅

B.询问店主赠送运费险是从几点开始的

C.真的吗立马上页面看一下是否真的有赠送运费险了

D.以上都是对的

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第6题
选择店铺模板需根据店铺实际情况来选择合适的模板,店铺模式是否合理直接影响买家的()

A.页面转化率

B.访问深度

C.支付转化率

D.访问量

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第7题
离开了店铺之后,以下哪个做法是错误的()

A.我今天下午需要在店铺外处理业务,因为各种各样的原因,不得不带走与店铺营业和销售相关的报告,我得到了我直属上司的同意。我抓紧每一分每一秒工作,中午在快餐店,我就拿出这张表开始办公

B.和同事们一起外出吃饭,在电梯里听到同事在聊公司可能发生的人事变动,我作出了嘘的动作暗示要他们不要说

C.朋友很喜欢优衣库的衣服,问我们公司最近有没有什么好的新产品就要发售,我知道公司会有一个还没公开的合作款会上,因为我们是在茶馆的包厢里聊的,不会有外人听到,所以我觉得和他说也没关系

D.和家人在外逛商场,看到优衣库店铺,爸妈很喜欢这家店铺,但我听说这家店可能要关店,于是和爸妈说了,让他们再抓紧时间多逛一下

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第8题
店主通知今天起,晚上的售后需要登记表格,下班前发到主旺旺,这时你需要()

A.发送到公司对接群,再发送给对班交接

B.整理文本文档记录售后下班发给店主

C.跟组长说自己不想登记售后问题

D.以上都是对的

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第9题
通常店铺选取直通车主推宝贝时,可以参考通过测款获取的各种数据,请问以下哪种直通车数据对比方式可以帮助小明客观地选出最优款?

A.比较直通车转化率,以转化率高作依据

B.比较直通车点击率,以点击率高低作依据

C.将加购量收藏量,通过店铺购物车转化率进行换算,再与直接转化率比较

D.比较关键词PPC,以关键词PPC低作依据

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第10题
当店铺有多名顾客需要你同时接待时,以下哪些做法是对的()

A.优先接待第一位顾客,在顾客选购过程中,与第二位顾客打招呼

B.无需与顾客交待,直接接待下一位顾客

C.时刻关注自己所接待顾客的动向,及时提供服务

D.专注服务第一位顾客,其它顾客能及时打招呼就好

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第11题
转化率的高低,涉及哪些因素()

A.文案

B.网店风格

C.装修质量

D.店主的长相

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