题目内容
（请给出正确答案）
A.第一印象很重要
B.只要给客户留下了很好的第一印象，在具体业务中就可以不用太在意用户的意见和感受
C.客户一旦对我们的服务提出不满，对我们的看法就定型了，我们再也无法挽回
D.我们要持续提供优质服务，固化客户对我们的良好印象
答案
第一印象很重要我们要持续提供优质服务固化客户对我们的良好印象
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A.设置招牌图片宽度和高度分别为800*800像素
B.放一些展示企业形象和实力的图片
C.可以在招牌图片上留下企业联系方式
D.要和企业店铺的整体风格协调
A.是职业道德的重要规范
B.是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其他职业没有关系
C.不是企业形象的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲
A.是职业道德的重要规范
B.是商业、服务业职工必须遵守的道德规范与其他职业没有关系
C.是企业形象的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲，其他场合不用讲
A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提
B.职业道德和企业文化没有太多的关联性
C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关
D.企业形象的外在现象，与企业文化没有内在联系
A.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关
B.企业形象是外在现象，与企业文化没有内在联系
C.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提
D.职业道德与企业文化没有太多的关联性
关于企业文化的说法中，正确的是（）。
A．企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识
B．企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位
C．企业规章制度是企业管理的基础，一般不会作为企业文化的内容
D．企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能
