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[多选题]
遇到产品洗后仍有刺激性异味来反馈的客人，我们该怎么办（）
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A.获奖了
B.很伤心
C.遇到麻烦了
D.家里来客人了
A.直接交接给订单核实处理
B.解释安抚，可以给予接送机红包/卡券20元补偿，不接受再交接
C.解释安抚，给予红包/卡券20元补偿
D.给予红包/卡券20元补偿，同时要求客人提供证明
A.无异味
B.烂苹果味(糖尿病酮症酸中毒)
C.肝臭味
D.刺激性大蒜味
E.氨味
A.先安抚客人，问清楚客人是有什么情况，如果确实有出现严重问题，及时上报处理，注意处理时的用词
B.否认产品问题，拒绝做任何处理
C.承认质量问题描述不符，给顾客退货退款
D.直接同意顾客退款或者换货
