题目内容
（请给出正确答案）
A.主责类投诉发生24小时内制定完成处理方案并对客沟通方案可行性
B.非主责类投诉发生72小时内制定完成处理方案并对客沟通方案可行性
C.非主责类投诉发生48小时内制定完成处理方案并对客沟通方案可行性
D.主责类投诉发生12小时内制定完成处理方案并对客沟通方案可行性
答案
ABCD
解析：主责类投诉发生24小时内制定完成处理方案并对客沟通方案可行性;非主责类投诉发生72小时内制定完成处理方案并对客沟通方案可行性;
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A注册会计师负责审计甲公司20X8年度财务报表。在与家公司管理层和治理层沟通时，A注册会计师遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断在与治理层沟通计划的审计范围和时间安排时，下列各项中，A主责会计师通常认为不宜沟通的是（）。
A.重要性的具体金额
B.拟如何应对由于舞弊或错误导致的特别风险
C.对于审计相关的内部控制采取的方案
D.拟利用内部审计工作的程度
A．重要性的具体金额
B．拟如何应对由于舞弊或错误导致的特别风险
C．对于审计相关的内部控制采取的方案
D．拟利用内部审计工作的程度
A.按照原先活动发货
B.立即沟通主播澄清
C.定出补偿安抚方案
D.持续关注消费者咨询、投诉及舆情趋势变化
A.客户表示要投诉，或者表示要找领导、工商、媒体
B.客户对我司处理方案或解释不认可
C.疑似我方有责需要品控追责及我方违反合同约定
D.车况类的工单均为投诉
