题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下选项中关于“买家自行过户”系统操作描述不正确的有（）
A.交付专员点击启动交付后，即可进行交车拍照操作
B.手续专员操作待归集环节须依据系统要求进行
C.手续专员需操作过户分配后，订单才会进入到待跟踪模块
D.手续专员无需进行过户跟踪的操作，直接点击过户完成即可
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.交付专员点击启动交付后，即可进行交车拍照操作
B.手续专员操作待归集环节须依据系统要求进行
C.手续专员需操作过户分配后，订单才会进入到待跟踪模块
D.手续专员无需进行过户跟踪的操作，直接点击过户完成即可
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A.买家申请已收到货：退货退款、维修换货，投诉将进入客服介入状态，卖家没有操作按钮
B.如买卖双方已协商处理，请卖家私下与买家处理售后，处理完毕后可引导买家自行撤销投诉
C.售后投诉和行为类的投诉无法同时发起，而且所有的维权只有一次时机
D.处理过程维权小二会通知卖家进度，但无法保证形式通知
A.统一添加官方知识库中，关于优惠劵的知识答案
B.在自定义知识库中尽快配送相关优惠券的买家问题
C.在知识库中设置时效答案，优先回夏优患券问题
D.抓取买家问法中的重复高频词汇，准确配置在关健词中
A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担
B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担
C.由于退款原因是商品问题，且卖家未反馈异议,故运费卖家承担
D.由于双方未就运费进行协商，故需要双方协商处理
A.业主换房但没找到买家，着急用钱，房屋无抵押，可以安排资金方一押贷款
B.业主换房但没找到买家，着急用钱，房屋有抵押，可以安排资金方二押贷款
C.业主换房已经找到买家，着急用钱，买卖已签约，可以安排资金方信用贷款
D.买方贷款，业主着急拿尾款用于消费，买方已过户，已批贷，可以安排资金方信用贷款
A.对禁止作业房源操作全款公证业务（即房屋买卖双方不过户，以办理房屋公证为途径进行交易）
B.经纪人恶意将禁止作业的小产权房屋录入系统
C.经纪人带客户签约了禁止交易的违章建筑
A.路径可以用画笔工具进行描边
B.当对路径进行填充颜色的时候，路径不可以创立镂空的效果
C.路径调板中路径的名称可以随时修改
D.路径可以随时转化为浮动的选区
A.该问题需要卖家自行联系物流处理
B.若买家申请了退款,必须等卖家和快递处理结束纠纷后才能退款
C.若最终由于卖家原因导致交易无法进行，买家可以发起投诉
D.及时发起退款
A.关键词的提取只需要随意抽取买家问法中的几个词来配置即可
B.关键词支持配置单个词或词组
C.建议在关键词中配置买家问法的核心词、核实数字或者核心字母等
D.关键词与官方知识库回复优先级一致
A.咨询售后客服
B.通过客服工具查看店铺的询单流失记录
C.通过买家评价进行收集
D.人工客服优秀服务流程中，涉及询单流失分析的维度
