题目内容
（请给出正确答案）
A.挖掘需求至少需要满足4项以上房源要素信息
B.可以通过推荐其他房源来挖掘客户的需求点
C.经纪人问您什么时候方便过来实地看一下房子算是挖掘客户需求
D.经纪人问您买房是自住吗是了解客户的购房原因
答案
BD
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A.挖掘需求至少需要满足4项以上房源要素信息
B.可以通过推荐其他房源来挖掘客户的需求点
C.经纪人问您是首套还是二套，目的是了解客户是否有购房资质
D.经纪人问您买房是自住吗，是了解客户的购房原因
A.对于明显升值的，挖掘客户增额需求
B.对于明显贬值的，要关注客户还款意愿的变化，视实际情况采取相应增加担保的措施
C.对于特殊抵押物（别墅、大额商铺等），应特别关注变现价值的变化
D.对于优质抵押物，无需关注价值变化
A.以太网交换机是一种工作在网络层的设备
B.以太网交换机最基本的工作原理是802.1D
C.生成树协议解决了以太网交换机组建虚拟局域网的需求
D.使用以太网交换机可以隔离冲突域
A.挖掘推荐项目中匹配客户核心需求的关键点很重要
B.如果客户拒绝了我们的项目，那就是我们项目设计的吸引力不够
C.推荐项目前，要了解一下客户最近2年是否参与过类似的项目
D.一定要准备好客户常见异议的处理方法
A.确定培训目标是其直接目标
B. 确定员工已经企业的表现或绩效是否已经达标是其直接目标
C. 培训需求分析系统是一个复杂的系统
D. 基于胜任力的培训需求分析方法属于新兴的培训需求分析方法，相较于传统方法更显精准
A.使用以太网交换机可以隔离冲突域
B.二层以太网交换机是一种工作在网络层的设备
C.单一VLAN的以太网交换机无法隔离广播域
D.生成树协议解决了以太网交换机组建虚拟私有网的需求
A.洞察通常存在于两个缝隙中：认知与表达的缝隙中、表达与观察的缝隙中
B.依据深入层级的不同，洞察分为社会人群洞察、消费人群洞察、参与人群洞察
C.深入准确的洞察，需要细心地挖掘发现、天才地创造发明
D.说破是洞察，看透是观察，发现则只是看到，三者截然不同
