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第2题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是（）
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
第7题
VIP业主将会得到哪些服务（）
A.7*24小时专人服务，解答您有关售房的任何问题
B.每周反馈房屋销售进度，制定下周销售方案
C.建立专属VIP微信维护群，商圈经理、运营总经理参与服务并监督，确保服务品质
D.客户看房维护人必陪同，给予更专业的疑问解答
E.签署VIP房源即可享受免费的整套房屋漏水监检测服务
F.VIP有效期内通过链家成交，链家将在过户后提供免费的专业漏水维修服务
第11题
主顾开拓之微信圈经营所提到的微信圈经营五部曲是（）
A.精准建群-群经营-传播获客-发掘需求-推荐产品
B.精准建群-传播获客-群经营-发掘需求-推荐产品
C.传播获客-精准建群-群经营-发掘需求-推荐产品
D.发掘需求-精准建群-传播获客-群经营-推荐产品
