题目内容
（请给出正确答案）
A.客户到店第一时间判断客户情况，发现不能成交，立即要求换人接待
B.只管探寻出客户的心理值和成交底线，其他的交给同事来帮忙完成
C.需要不断地降低客户的期望值，关键时候寻求同事帮忙配合谈判
D.如果得知当日无法拿下客户，请同事冒充他店与客户联系，背后使坏
答案
C、需要不断地降低客户的期望值，关键时候寻求同事帮忙配合谈判
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A.在公司里给同事脸色看，和同事吵架
B.不守信用，比如通知了客户几点联系，到点却未联系客户
C.冒充高一级领导或其它部门如会计致电客户
D.同事违反公司规则时，不主动汇报在公司调查时甚至协助隐瞒
A.1、脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时，可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题，一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店，不要理会
A.请总公司领导为新同事分析行业前景和公司发展战略，激发新同事热情
B.通过培训、建立图书馆等方式帮助新同事迅速掌握专业知识，让他们有成长的感觉
C.亲自带领新同事拜访客户、谈判、签单，让新同事学习的同时也能快速成单，树立信心
D.学习总公司销售冠军的事迹，用榜样的力量激发动力
A.对于表现极端焦虑或富有侵犯性的患者，应考虑是否需要心理治疗及药物缓解
B.在应付难缠患者时，医生应该能够坚守住底线，不能无原则让步
C.医生感到一个人难解决时，因寻求同事或医院的帮助
D.为了不影响医院整体工作，准备与患者及家属协商私下解决，答应对方要求
A.对于表现极端焦虑或富有侵犯性的患者，应考虑是否需要心理治疗及药物缓解
B.在应付难缠患者时，医生应该坚守住底线，不能无原则让步
C.医生感到一个人难解决时，应寻求同事或医院的帮助
D.为了不影响医院整体工作，准备与患者及家属协商私下解决，答应对方要求
E.以上都不是
A.双输
B.双赢
C.一赢一输
D.没有结果
A.保险涉及的各个领域：车辆维修、人伤治疗等都是专业性极强的领域，客户没有我们专业
B.保险法、保险条款、保险原理、行业规范等内容是基础，要了解、要掌握；车辆构造、市场上最新的维修工艺、简单的人伤诊疗知识要了解，最起码要知道名字
C.沟通、谈判要掌握方式、方法和策略，充分了解、掌握客户心态，在合适的时机用合适的话术引导客户朝向我们想要的结果迈进
D.当你遇到了比你专业的客户，请不要不好意思，不要耽搁，马上向你的直属领导汇报，寻求更专业人员的帮助。坚信自己下一次可以做得更好
