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[多选题]
质检评分体系考核权重最大的不包括以下销售流程的哪项（）
A.服务流程
B.业务流程
C.业务规范
D.服务类流程
答案
服务流程业务规范服务类流程
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D.在权重分配上，员工的业绩和文化价值观仍各占50%的权重；管理者的业绩、管理能力、文化价值观分别占40%、10%、50%的权重
A.直接主管评分与权重值
B.直接主管评分与被考核人
C.被考核人与权重值
