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更多“同融合关系下用户存在未竣工的新装或拆机订单，其他用户允许办理…”相关的问题
第1题
下列关于一拆一装描述错误的是（）
A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机）B．对通过提前报备和申诉免考核审核的，对半清算新装宽带酬金和积分C．手机号码变动认定一拆一装口径：T月同上述第（一）条，手机号码在T-3，T，T+3月分别出现在两个不同的融合套餐，且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象，判定为一拆一装D．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核
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第2题
办理融合新装时，移网、固话和宽带都是新装用户，移网和固话用户已完工，宽带用户未完工，在融合一键返销__2.0体验版菜单，对宽带用户进行一键返销，业务办理成功后，移网、固话和宽带用户分别生成哪种工单（）
A.移网用户在台帐表自动生成192拆机的工单
B.移网用户在台帐表自动生成业务返销10的工单，CANCEL_TAG=2返销
C.固话用户在台帐表自动生成192拆机的工单
D.宽带用户在台帐表自动生成撤单10的工单，CANCEL_TAG=3撤单
第6题
关于余额提取及结转账务规范下列描述错误的是（）
A.客户办理主动拆机、携号转网后，可根据客户的意愿进行余额提取或结转
B.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理
C.客户离网后营业员根据客户意愿，将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用
D.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的，需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议
第7题
关于余额提取及结转账务规范下列描述错误的是（）
A.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理
B.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的，需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议
C.客户办理主动拆机、携号转网后，可根据客户的意愿进行余额提取或结转
D.客户离网后营业员根据客户意愿，将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用
第9题
FTTR业务规则有哪些？（）
A.办理后资费立即生效
B.本次上线的FTTR产品是附加产品，具有绑定关系的融合产品才能办理
C.当融合产品拆机离网时，用户需要归还设备
D.产品有效期为一年
第10题
关于一拆一装下列描述错误的是（）
A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机B．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核C．认定为一拆一装的，全额清算新装宽带酬金和积分，并追加2倍酬金扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准D．电信-ADSL宽带迁转为光网，办理一拆一装会被考核
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