题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
联系不上用户时，正确的做法方式是（）
A.联系用户3次以上
B.在APP上进行报备
C.报备后再次联系用户，并给用户发等待回复的短信
D.不管用户，先送其他订单
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.联系用户3次以上
B.在APP上进行报备
C.报备后再次联系用户，并给用户发等待回复的短信
D.不管用户，先送其他订单
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ABC
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A.在顾客定位处点击遇到问题里面的联系不上用户，上报成功后按照订单提示进行操作同时致电商家说明情况
B.点击送达，餐品放在定位处即可
C.直接取消订单，无法配送
D.联系不上就不管他了，先去送其他的
A.骑手联系商户，告知商户联系用户 处理；若联系不上商户或商户拒绝 联系用户，骑手上报异常商家关店/未营业，联系用户告知情况， 并报备站长
B.打电话给商家，把他臭骂一顿，没开门接哪门子的单子，浪费我时间
A.再次拨打联系人电话，依次拨打备用号、下单人号在线聊天等，如均无法接通按流程进行报备联系不上用户。
B.拍个照片，通过在线聊天或短信发给用户后就点送达。
C.我已经送到用户附近了，先随便放着然后点送达，等他打给我再跟他沟通。
A.私下联系顾客关机，报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉，并尽快送达顾客手中，吸取经验教训，下次合理安排路线
A.将情况汇报给全职，由全职进行相关安排
B.不进行任何汇报，直接联系司机过来投车
C.不进行任何汇报，无视该点位情况
D.将情况汇报给全职，同时将周边无人骑行车辆调度过来
A.给客户发一条短信，说明情况，并约定等客户5分钟
B.联系不上，放弃此客户不做任何措施
C.在骑手app中进行报备
D.打电话给站长报备，然后去送其他客户
A.在用户处，及时点击上报异常
B.联系不上用户，直接走人
C.帮送订单30分内用户主动联系需要无条件配送；联系发件人，物品返还发件人
D.帮买订单超过6小时用户未主动联系，保留好帮买物品及小票，订单取消后微信站长启动赔损方案（不可有不实操作）
A.给客人发一条短信，说明情况，并约定等顾客五分钟
B.放弃此客户，不做任何措施
C.在订单处，点开遇到问题，进行报备联系不上顾客
D.打电话给站长报备，然后去送其他订单
A.如实在贷后首次跟踪检查报告中反映情况，并联系客户及时取用资金。
B.报告行长，考虑到客户营销来不容易，并未采取行动。
C.协助客户将资金支付到关联企业的账户上。
D.假装不知道
