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第2题
GLE在智能方面以下描述正确的是（）
A.奔驰所有的设计初衷都是在保证安全驾驶的同时，通过科技配置来提升用户的用车体验，而不是华而不实
B.便捷装载能够将后悬挂单独降低4厘米，方便用户存放物品，相比X5后备箱分段开启实用智能的多
C.全新GLE 配备的MBUX交互系统相比宝马X5的手势控制更加智能和实用，没有人能记住那么多不同的手势
D.注意力辅助系统这项功能奔驰已经使用N多年，而且是全系标配的功能，而这却是宝马X5的一项亮点功能
第3题
在聆听客户阐述自己遇到的问题时，我们应该怎么做？（）
A.主要重复，检验客户说的和自己理解的是一致的
B.做好记录，便于思考和保存
C.漫不经心，能记住多少记住多少
D.为了表示尊重，任何情况下都不打断客户的阐述
第7题
记住人家的名字，而且很轻易地叫 ______，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。A．下去B．过去C．出来D．起
记住人家的名字，而且很轻易地叫 ______，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。
A．下去
B．过去
C．出来
D．起来
第8题
交对方名片或文件时，用双手递交同时文字朝着对方方便看的方向。接过对方名片时，一定要认真看一下，并把名字默记5遍，以便记住，记住对方名字很重要。称呼对方首先用职务，如果不明确职务，可以在名字后加先生和小姐（）
第10题
下列选项中，说明了语义记忆和情景记忆的区别是（）
A.记住"psychology"的中文意思和记住"psychology"这个单词怎么拼写
B.记得自己五年级的班主任名字和记得怎样选择聊天软件
C.记住孺子的意思和记得前年校庆晚会上教师合唱的节目
D.记得怎样使用PPT制作多媒体和记得曾经教过哪些学生
