题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网显上海市送交海关，客户来电表示并没有收到任何清关通知，关区咨询电话也联系不上，坚持要求我司处理，核实邮件情况，以下正确的是（）
A.下发
B.下发
C.下发
答案
A、下发
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A.下发
B.下发
C.下发
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A.国内-标快，延误-其他
B.国际-进口EMS，延误-扣关
C.国内-标快，延误-扣关
A.延误-扣关
B.延误-其他
C.延误-互换局延误
A.送交海关未超一个月，建议耐心等待，不能下单
B.送交海关已超一个月的，可以下单，延误-扣关
C.客称已收到报关通知，但是送交海关网显未超一个月，可以主动提供报关行电话
D.送交海关不足一个月，客户没有收到任何通知，建议客户等客户不接受，可以提供报关行电话
A.12月31日邮件在上海市未派送成功，会尽快再次安排，请您耐心等待。下单类型：投递质量-投递延误
B.12月31日邮件海关已有初步查验结果，应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话，不接受的下延误-互换局延误
C.12月31日邮件海关已有初步查验结果，应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话，不接受的下延误-扣关
D.12月31日邮件在上海市未派送成功，会尽快再次安排，请您耐心等待。下单类型：投递质量-其它
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.目的地为中国，客服需先引导客户在官网查询（中国大陆进口B2B或B2C快件）,如客不接受，要求出具海关提供的税单，客服可通过SISP查询下载提供给客户
B.客户来电表示对税金有疑义，要求核实税金明细或索要税单，不涉及其他投诉内容（私自修改申报价值）
C.目的地为中国，客服需先引导客户在官网查询（中国大陆进口B2B或B2C快件）,如客不接受，要求出具海关提供的税单，客服按照此类型发起
D.目的地为海外的，客服需首先确认客户身份，对于无法确认客户身份、但仍坚持要求我司提供税单的第三方客户，知会客户我司需与单标客户确认后方可提供，客无异议，客服按照此类型发起
