小明的期中检测没有考好,情绪有些低落,如果你是小明,你会选择哪些方法来调节自己的情绪:①大哭一场;②找人倾诉;③认真改正,找到下次努力的方向;④狠狠地踢路边地垃圾桶⑤把卷子放进桌子里,不再多看一眼()
A.①③⑤
B.①②④
C.①②③
D.②③⑤
A、①③⑤
A.①③⑤
B.①②④
C.①②③
D.②③⑤
A、①③⑤
A.负面情绪具有促进作用
B.负面情绪会破坏人与人之间的融洽关系
C.负面情绪容易诱发多种疾病
D.负面情绪使人缺乏面对困难的意志
阅读下列材料,回答问题。
杨蒙是一名高中学生,学习认真、刻苦,成绩一直不错。一次,在期中考试时,她由于感冒发烧没有考好,成绩下滑,受到了老师的批评(老师不知她带病考试)。此后,每当考试时杨蒙都很紧张。在考试前几天就开始担心,害怕考试失败,为了能考好,她考前每天都复习到很晚。考试时,杨蒙经常感到注意力很难集中,脑子里也一片空白,明明掌握的知识也都忘记了。同时还伴随着紧张、心慌、手发抖、出汗、小便急、全身绷紧等症状。可考后她发现这些题目都会做,只是由于没发挥好而失败,因而更加害怕考试。为此,杨蒙非常痛苦,不知道如何摆脱。
问题:
(1)杨蒙的这种症状是一种什么心理问题?
(2)本案例中,造成这一心理问题的主要原因有哪些?如何解决?
A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实
C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况
根据上述案例,请分析:
1.杨蒙的这种症状是一种什么心理问题?
2.本案例中,造成这一心理问题的主要原因有哪些?
3.针对这类问题,请列举两种常见的心理训练方法。
A.每晚玩网络游戏到深夜
B.上课时看小说解压
C.整夜唱歌排除焦虑
D.每天抽1小时到运动场跑跑步
A.企业股票价格的严重下跌
B.企业改革新的工资奖励办法
C.扩大范围裁员
D.企业发展良好