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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于亲切迎宾下列做法正确的是()

A.玩工牌

B.与其他店员聊天

C.抖腿

D.站姿保持直立状态

答案
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D、站姿保持直立状态

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第1题
正确的迎宾方式()

A.放下手中的工作

B.目光接触、面带微笑、态度亲切自然

C.使用扬声的语调

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第2题
客群引流和亲切迎宾:对比较熟悉的顾客,迎宾可以用比较亲切的语言:比如,姐来了()
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第3题
当你知道客人姓名时,下列做法正确的是()

A.说每句话前都称呼客人姓名,显得亲切

B.不得称呼客人姓名,因为这是对客人不尊重的表现

C.在交谈中适当地念出,特别是在通话结束时

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第4题
售前包括哪几部分的内容()

A.营业前准备

B.亲切迎宾

C.晨会

D.会员管理

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第5题
亲切迎宾中,迎宾包含()

A.认真观察

B.留意顾客

C.与顾客交流

D.声音自然

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第6题
亲切迎宾中,亲切包含()

A.声音自然、语调柔和

B.微笑点头、目光接触

C.保持距离、邀请手势

D.认真观察、留意顾客

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第7题
每日营业流程包含以下哪些工作()

A.亲切迎宾

B.游戏介绍

C.会员推荐

D.安全检查

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第8题
以下哪些是错误的迎宾方法()

A.玩手机,无视客户存在

B.不热情,不主动

C.冷漠,无表情

D.自信,热情

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第9题
员工服务待客标准:员工应主动迎宾,做好三米接待服务(三米内应微笑接待顾客,顾客进超市时有迎声,顾客有需要询问时有答声),态度热情亲切,面带微笑()
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第10题
在亲切迎宾服务中包含以下哪几方面的内容()

A.微笑

B.标准迎宾语

C.主动门迎

D.鼓励试穿

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第11题
目前咱们李宁公司要求的服务标准中主要有以下哪几个步骤()

A.亲切迎宾

B.探寻需求

C.产品介绍

D.试穿过程

E.附加销售

F.美程服务

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