题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户咨询单产品手机套餐时，营业员应主推（）
A.4G全国流量卡 49元套餐
B.天翼畅享20GB套餐_国内_99元
C.无忧卡
D.爽卡
答案
4G全国流量卡49元套餐天翼畅享20GB套餐_国内_99元
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A.4G全国流量卡 49元套餐
B.天翼畅享20GB套餐_国内_99元
C.无忧卡
D.爽卡
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4G全国流量卡49元套餐天翼畅享20GB套餐_国内_99元
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A.解释当前主推金融分期业务，说明清晰，准确。能提醒客户注意金融分期的分期金额及抵扣时间、套餐生效时间
B.5G套餐业务，介绍准确、清晰、易懂；观察营业员是否向用户提醒套餐流量超出如何收费信息
C.营业厅员进行携号转网资格查询和授权码申请操作均正确
A.流量尽情用,出门不再找WIFI
B.流量共享,还可转话费短信用
C.购机办融合套餐,宽带免费、高清电视免费、翼支付红包月月领
D.购机办单产品套餐,宽带免费、高清电视免费、翼支付红包月月领
E.选购真全网通手机,国内国外都能用,而且电信移动联通4G都能用
F.出国无忧
A.用户加装20元/40元月付费提速包可获赠1/2台千兆路由器及安装服务
B.全屋WiFi统一礼包价499元，自由话费统一为300元
C.129升169、169升199、单宽升融合送光猫、机顶盒
D.代理商、装维可获得全屋WiFi奖励
E.适配所有融合套餐
A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备
B.可在手机终端确认
C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定
D.只要办理5G套餐就可使用
A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册
B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能
C.请客户拨打客服热线进行业务咨询
D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答
E.请客户到其它窗口进行咨询
